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Béatrice GELABALE

Paris

En résumé

Durant 12 ans, j'ai travaillé à divers postes au sein de La Poste (agent d'accueil, guichetier polyvalent, guichetier référent bancaire) puis de La Banque Postale (gestionnaire clientèle bancaire).
J'ai éprouvé, il y a 2 ans, le besoin de changer d'orientation professionnelle, le secteur bancaire ne me convenant plus.
Ainsi à l'issue d'un bilan de compétences, je me suis dirigée vers une formation de secrétaire assistante médico-sociale auprès du GRETA des Métiers de la Santé et du Social dans le cadre d'un congé individuel de formation.
Grâce à cette formation et aux stages effectués en entreprise, j'ai obtenu le titre professionnel de secrétaire assistante médico-sociale, je suis dorénavant à la recherche d'un premier poste dans ce domaine.
Je pense que ma motivation, les compétences acquises et transférables au sein de mon dernier emploi, me permettront d'être rapidement productive dans une nouvelle fonction.

Mes compétences :
Maitrise de : Word 2010, Excel 2010, Internet.

Entreprises

  • Clinique Alleray Labrouste - Secrétaire Assistante Médico-Sociale

    Paris 2014 - maintenant - Accueillir et orienter des patients dans les services de "consultation de chirurgie vasculaire et thyroïdien"
    -Prise en charge des consultations des patients des services de "dermatologie et hépato-gastro-entérologie".
    - Réceptionner et gérer les appels téléphoniques, gestion des agendas (prise de rendez-vous).
    - Saisir et mettre en forme les différents comptes rendus et courriers à partir d'un dictaphone, en utilisant les logiciels propres à la structure Mediboard).
    -Réservation des dates et blocs opératoires.
    -Suivi pré et post-opératoire des patients.
    - Constituer et organiser des dossiers administratifs.
    - Classer et archiver les différents courriers ou dossiers.

  • CHNO des Quinze-Vingts, Paris (12e) - Secrétaire Assistante Médico-Sociale

    2012 - maintenant - Accueillir et orienter les patients se présentant pour les consultations privées.
    - Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques.
    - Constituer et organiser les dossiers administratifs.
    Archiver et classer les éléments constituant les dossiers patient.
    - Saisir et mettre en forme différents courriers de consultation, ainsi que de comptes rendus opératoires avec un dictaphone en utilisant les logiciels spécifiques à la structure (Logon, Qplaner, Archive Manager).

  • La Banque Postale, Paris (20e) - Gestionnaire de Clientèle Bancaire

    2009 - 2012 - Assurer la prise en charge systématique et immédiate de la clientèle pour la vente de produits et service bancaire, financier et d'assurance simples.
    - Traiter directement les demandes liées à la gestion des différents comptes.
    - Répondre aux demandes d'informations des clients sur les dossiers en cours.
    - Participer à l'animation des actions commerciales.

  • La Poste, Paris (19e) - Guichetière polyvalente

    2003 - 2009 - Accueillir, informer et effectuer une première prise en charge des clients.
    - Vendre et préconiser les produits et services courriers-colis, ainsi que bancaire avec prise de rendez-vous avec un conseiller bancaire.
    - Commercialiser la gamme des produits prépayés et de téléphonie.
    - Assurer et contrôler les états et garantie la production du bureau.

  • La Poste, Paris (19e) - Agent d'accueil,

    2000 - 2003 - Accueillir et aider les clients à remplir les différents imprimés postaux.
    - Guider les clients à l'utilisation des automates (achats de produits ou retrait d'argent).
    - Mise en place de l'affichage du bureau en fonction des temps fort.
    - Remise d'instance (lettres recommandées ou colis)

Formations

  • Université Antilles Guyane

    Pointe A Pitre 1998 - 1999 1ère année Deug de Droit

    Baccalauréat Littéraire obtenu en Juin 1998, après un cursus secondaire au Lycée Gerville Réache (Basse-Terre - Guadeloupe).

Réseau

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