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Béatrice JOSSON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Assistance commerciale
Pack Office 2007
Commerciale
Saisie de données
Vente à distance
Assistance à distance
Ecoute et participation
Conseiller clientèle
Renseignement commercial
Rapport d'activité
Encaissements et décaissements
Prospection téléphonique
Pige immobilière
Langue espagnole
Réceptionniste
Conseiller commercial
Promotion et Développement
Fidélisation clients web
Assistance utilisateur
Accompagnement commercial
Accueil et toujours le sourire !
Accueil en entreprise
Accueil physique et téléphonique
Standardiste
Accueil client
Assistance téléphonique
Gestion planning/personnel
Assistance administrative
Saisie du courrier
Ecoute et Compréhensibilité
Ecoute client
Langue anglaise
Relationnel

Entreprises

  • EDF Energy - Conseillère Clientèle

    Paris 2013 - 2014 Réception des appels entrants, Identification des besoins, traitement de la demande, placement de produits, gestion des réclamations, assistance téléphonique, appels sortants, suivi des dossiers en cours, relances, prise de RDV, utilisation logiciel SAP

  • COMAREG PARUVENDU - Téléconseillère

    2006 - 2011 Appels entrants et sortants service particuliers, commercialisation de petites annonces, ventes additionnelles, facturation, encaissement, traitement de l'objection, prospection, pige, mission en télévente auprès des professionnels, campagnes promotionnelles

  • Carrefour, Leclerc, Intermarché, Géant, Monoprix... - Emloyée commerciale, Merchandiseur

    Massy 1998 - 2005 Mise en rayon, gestion de stock, commandes, vérification des livraisons, étiquetage, inventaires, implantations

  • Bar-brasserie - Gérante

    1992 - 1997 Service au comptoir, en salle et terrasse, entretien de l'espace de vente, gestion de stock

  • HOTEL ALBION - Réceptionniste

    1991 - 1992 Réception clientèle française et étrangère, standard téléphonique, renseignements, utilisation de logiciel de réservation, facturation, encaissement, préparation des petits déjeuners groupe, entretien de la réception

  • Société Générale - Agent d'accueil

    PARIS 1986 - 1988 Job d'été de 1986 à 1988. Accueil de la clientèle, traitement des devises étrangères, opérations courantes, remises de chèques, écritures, classements, courriers

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :