Béatrice LANDRAGIN

En résumé

Entreprises

• Groupe PROMAN - Téléconseillère

  Reims 2021 - 2021 Prise de rendez-vous en appels entrants

• Comdata - Téléconseillère

  Communication | Reims 2019 - 2020 Tranquilliser et informer le client, vérifier l’identité de l’interlocuteur, assurer la traçabilité des actions menées
  dans les fichiers clients, présenter l’objet de l’appel, respecter tout en personnalisant les
  scripts élaborés par la hiérarchie
  
  

• Mairie De Bourgogne-Fresne - Agent Administratif

  2014 - 2017 Agent Administratif à la Mairie de Bourgogne-Fresne-Marne en poste d'accueil physique et téléphonique.

• société de service - Secrétaire

  2008 - 2013 Secrétaire dans une société de service médical

• Mairie De Brimont - Adjoint

  2002 - 2007

• Mairies de Verneuil, de Troissy, - Agent Administratif

  1999 - 2001

• Maison de Retraite - Secrétaire

  1995 - 1996 Secrétaire à la Maison de retraite des « Petites Sœurs des Pauvres »-
  Marne

• Rectorat de Reims - Agent Administratif

  1993 - 1994

• Greffe - Secrétaire

  1993 - 1993 Tribunal de Police du « Palais de Justice »-Marne

Formations

• Allianz Reims Jean-Jaurès

  Reims 2018 - 2018 Chargée d'accueil stagiaire : mise en application des techniques d'accueil, exploiter un fichier clients, numériser des documents.

• Centre De Formation APPUIS De Reims

  Reims 2018 - 2018
  
  Formation de Téléconseiller option santé. J'ai appris les techniques de vente par téléphone et approfondis les techniques d'accueil téléphonique.

• Maître Grosdemange

  Reims 2014 - 2014 Secrétaire Juridique Stagiaire.

• Sainte Marie

  Epernay 1990 - 1992 Baccalauréat Professionnel de Gestion Administrative et Secrétariat

Réseau

Pas de contact professionnel