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Beatriz RANZ

MONT SAINT AIGNAN CEDEX

En résumé

Possédant plus de 10 ans d’expérience en accueil et administratif, je suis polyvalente avec une grande capacité d’adaptation. Je peux aussi travailler confortablement dans un environnement international afin d’utiliser mes compétences linguistique pour accueillir la clientèle.

Mes compétences :
Conseil
Accueil physique et téléphonique
Assistance administrative
Emailing
Analyse des besoins
Microsoft Office

Entreprises

  • Neoma Business School - Assistante coordinatrice international

    MONT SAINT AIGNAN CEDEX 2014 - maintenant
  • Flexi France, Groupe Technip - Assistante administrative

    2014 - 2014
  • Rouen Business School/ NEOMA - Agente d'accueil/assistante administrative

    2012 - 2013 -accueil téléphonique et physique.
    -orientation des étudiants,des intervenants et des visiteurs sur le campus.
    -accueil événementiel.
    -réception et traitement de documents administratifs et pédagogiques (justificatifs d'absence, rapport de stage...).
    -gestion de documents administratifs (feuille d'émargements, saisie de notes et d'absences, contrôle des copies d'examens...).
    -gestion des e-mails.
    -suivi des réclamations.
    -gestion de l'agenda de l'équipe.
    -gestion des objets perdus/trouvés.
  • OFII Rouen - Agente d’accueil

    2012 - 2012 accueil téléphonique et physique des clients
    orientation et identification des besoins
  • Best Western France - Réceptionniste

    Courbevoie 2011 - 2011 -accueil téléphonique et physique.
    -gestion des e-mails, et courrier.
    -gestion des réservations
    -gestion du petit déjeuner
    -facturation
  • Alice délice - Vendeuse

    2010 - 2011 - accueil des clients
    - orientation et conseil
    - identification des besoins
    - encaissement
  • Factory Fitness center - Agente d'accueil / assistante administrative

    2008 - 2008 -accueil et orientation des clients
    -contrôle d'accès au centre
    -gestion des inscriptions
    -facturation
  • NH Hoteles - Réceptionniste

    Paris 2006 - 2006 - accueil téléphonique et physique.
    -gestion des e-mails, et courrier.
    -gestion des réservations
    -gestion du petit déjeuner
    -facturation

Formations

  • Universidad De Alcala De Henares (Alcalá De Henares)

    Alcalá De Henares 2001 - 2005 Diplomée en Tourisme

Réseau

Annuaire des membres :