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Bechir DJEBALI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Lunix

Entreprises

  • Edatis - Ingénieur support & maintenance

    Paris 2015 - maintenant - Traitement et Suivi des réclamations clients.
    - Identification des problèmes.
    - Diagnostic et correction des bugs
    - Rédaction des rapports d'incidents .
    - Apporter une assistance aux utilisateurs .
    - Gérer les priorités des demandes en fonction de leur criticité .
    - Former les utilisateurs .
    - Contrôler la bonne exécution des traitements .
    - Prendre en charge la résolution des incidents applicatifs .
    - Proposer et mettre en place les actions correctives et préventives adaptées .
    - Etre responsable de la documentation d'exploitation de votre périmètre applicatif.
    - Analyse/cahier des charges des projets,
    - Développement des solutions et des améliorations.
  • Edatis - Analyste programmeur

    Paris 2011 - 2015 - Support Niveau1 et Niveau2 des incidents sur les serveurs mutualisés et clouds
    (Linux).
    - Monitoring applicatif / Anticipation et correction rapide des problèmes.
    - Fixer des SLA et présenter d'une manière périodique un bilan d'activité.
    - Proposer des solutions radicales pour améliorer le fonctionnement des comptes ayant
    des problèmes récurrents .
    - Prendre en charge les erreurs systèmes et les erreurs applicatives et s'assurer de leur
    resolution dans les meilleurs délais.- Anticipation des risques en se basant sur les outils de monitoring et enrichir les alertes
    de supervisions.
    - Assurer la conformité du des services livrable avec l'architectrue
    - Installer et mettre en place un système d’exploitation ou un outil de production.
    - Pratiquer les tests avant l’intégration.
    - Optimiser et automatiser l’exploitation de nouvelles applications.
    - Participer à la rédaction de procédures de production et d’exploitation.
    - Gérer les incidents d’exploitation et assurer la maintenance.
    - Assurer la disponibilité et la sécurité de l’exploitation.
    - Contribuer, de façon opérationnelle, à l’industrialisation de la production.
    - Assurer quotidiennement la supervision des serveurs de production et de pré-
    production.
    - mise en oeuvre des consignes et des procédures de normalisation.
    - mise en production des nouvelles applications.
    - Mise en palce des applications de mesure des performances.
    - validation des environnements (logiciels de base, utilitaires).
    - Intervenir en amont (planification des traitements, préparation des supports, validation
    des applications) et en aval de la production (vérification des traitements, sauvegardes).
    - interventions d’Assistance de deuxième niveau.
    - Évaluer les impacts sur la production générés par la mise en place de nouvelles
    applications ou des évolutions applicatives.
    - Analyser les incidents de production et leurs diverses conséquences (économiques,
    organisationnelles, commerciales...).
    - Contribuer à l’automatisation des opérations récurentes.
    - Application des mesures de performances et adaptation de
    la configuration.
    - Aider les équipes de développement à devenir le plus autonome possible en mettant à
    leur disposition les outils et les formations nécessaires.
    - Assister les équipes de développement pour le débogage des problèmes complexes.
  • Edatis - Développeur web

    Paris 2009 - 2011 - Former les nouvelles recrues sur nos produits.
    - Correction des erreurs dans les scripts qui tournent sur les serveurs de la production.
    - Tester les développements effectués sur l'environnement de pré
    production.
    - Suivi quotidien des traitements de la production afin d'anticiper les risques et garantir
    une stabilité maximum de la Plate forme xeodata et réagir face aux problèmes de la
    production.
    - Troubelshooting et analyse des logs.
    - Intégration HTML, Développements PHP.
  • Edatis - Gestionnaire de Campagnes Marketing

    Paris 2005 - 2009 - Paramétrage des campagnes et/ou les scénarii (automatisation, personnalisation,
    formulaire web, etc.).
    - Assurer le suivi fonctionnel des bases hébergées : l’alimentation, les reportings et les
    développements techniques,
    - Mise en place des creas HTML.- Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle ainsi qu’avec l’équipe
    en charge des bases de données client.
    - Réalisation des bilans de campagnes à chaud permettant d’optimiser les actions
    futures,
    - Mise en place indicateurs et reportings .
    - Suivi et traitement des réclamations clients
  • Edatis - Compétences

    Paris 2005 - 2016 Compétences
    Qualités professionnelles :
    - Gère facilement plusieurs responsabilités dans un environnement de travail intense
    - Autonome, motivé, flexible et coopératif
    - Trouve toujours des façons d’améliorer mes performances .
    - Apprends facilement et rapidement .
    - Sociable et aime le travail en équipe .
    - Bonne attitude au travail et capable d’effectuer des tâches nouvelles
    - Accueillant et aime aider les gens .
    - Travaille bien de façon autonome ou en groupe .
    - Travaille bien en équipe ou individuellement .
    - Travaille bien seule ou en équipe dans un environnement sous pression.
    - Travaille bien à rythme rapide et à tâches multiples .
    Compétences fonctionnel:
    - Fortes compétences système sur couches Linux/Apache, en environnement fortement
    virtualisé .
    - Compétences d'installation et de configuration de serveur base de données (mySQL).
    - Compétences de configuration de systèmes de supervision (Nagios).
    - Forte autonomie en projets de déploiements.
    Compétences techniques:
    Systèmes :
    UNIX, LINUX, Mac OS X, Windows 98/Me/2000/XP, 95.
    SGBD :
    Oracle 8i, SQL Server, MySQL,NoSQL , Redis.
    Langages :
    SQL, PL/SQL, VB6,HTML, PHP, Javascript, XML,PERL
    ,SHELL, C++
    Bureautique :
    MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access).
    Technologies Internet:
    Messagerie , DNS , Nagios , Flyspray , HTML/XML ,
    Protocoles Web , HTTP , FTP, Web Services , SSH , SSL , DNS, mail
    Intégration continue:
    Hudson, SVN ,CVS , Apache .
    IDE:
    NetBeans
    Framework :
    SYMFONY , JQUERY

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau