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Land'or
- Sales Analyst
2014 - maintenant
1. Planification stratégique
Apporter assistance à la Direction en matière de stratégie, controling et reporting ;
Contribuer à la planification et la mise en œuvre de plans d’action (gestion de projets, actions de force de vente, plan de ristournes, remises, pousse à la vente, crédits client..) ;
Contribuer à l’élaboration du budget de pôle commercial (ressources, financement, dépenses logistiques et commerciales) ;
2. Suivi et analyse de l’activité commerciale
Fournir les analyses nécessaires au suivi du business et les diffuser à travers de rapports de ventes (journaliers, hebdomadaires, mensuels, trimestriels, semestriels et annuels), de tableaux de bords, de rapports statistiques, de reportings et ce en référant à plusieurs volets (par articles, par famille de produits, par clients, par secteurs, par régions, par vendeurs…) ;
Analyser les écarts, réalisé vs. Prévisionnel, sur le mois précédent et déterminer les quantités à reporter ;
Analyser les écarts entre les chiffres logistiques et les chiffres financiers ;
Analyser les états de stock ;
Valider la structure et la qualité des données collectées mais aussi les modèles statistiques utilisés à la production de rapports de suivi d'activité ;
Réaliser des analyses approfondies des données et rapports en interprétant les données qualitatives et quantitatives internes et externes dans le but d'établir des conclusions et des tendances nécessaires à la conduite des équipes commerciales ;
Mise en place et suivi des indicateurs de performance et les procédures en vigueur ;
Veille concurrentielle à travers le recueil de données externe (marché, institution spécialisées) et l’élaboration des études comparatives (benchmarking) pour savoir la situation de l’entreprise par rapport à ses concurrents ;
3. Élaboration et estimation de prévisions de ventes
Établir les prévisions des ventes à court, à moyen et à long terme sur tout le territoire tunisien et
avec le directeur de l’export afin de déterminer les quantités à approvisionner ou à fabriquer ;
Assurer la mise à jour des prévisions commerciales (sur SAP) en conséquence des informations recueillies sur le terrain périodiquement ;
Valoriser les prévisions des ventes afin de construire le budget et les plans financiers ;
Animer les forecasts reviews (présentation de la situation courante et challenge des mois à venir) avec les équipes transverses concernées (vente, contrôle de gestion, planification, production, etc.) ;
4. Coordination, assistance et encadrement
Conseiller les membres de l’équipe commerciale et la direction (de façon proactive et sur demande) grâce aux analyses de données et des rapports en soulignant particulièrement les opportunités commerciales et de développement de parts de marché (produits, services…) et en fournissant les informations nécessaires à la prise de décision ;
Prendre en charge l'ensemble des rapports ponctuels et périodiques, des fichiers clients et des activités commerciales (commandes, livraisons, ventes…) et élaborer des analyses utiles à l'interprétation et à la prise de décision par les managers ;
Alerter sur les dérives et initier les mesures correctives avec les opérationnels (commerciaux, chef de zones, chefs d’enseigne GMS..) ;
Contrôler le processus de facturation (prise de commande, chargement, factures, avoirs…) et proposer des mesures correctives en cas d’incidents ;
Coordonner les plans d’actions aux différents intervenants (Marketing, logistique, production, finance, contrôle de gestion… et veiller à leur mise en application ;
Assister l’étude de budget avec le financier ;
Assister les études de rentabilité de produits avec le contrôle de gestion ;
Collaborer avec le contrôle de gestion pour une mise en valeur des chiffres relatifs à la vente.
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Coats
- Price analyst ‘Tunisia/Morocco’ & Demand planner analyst ‘Tunisia’
Middlesex
2014 - 2014
5. Contribuer à élaborer la stratégie commerciale
Participer à l’élaboration du plan d’action annuel concernant la fixation de prix, les remises aux clients et les marges nettes ;
La recommandation de plans d'action pour l'optimisation du positionnement tarifaire, mise en place d'analyses transverses : études panels, mesure de l'influence de la stratégie prix,… ;
6. Maintenance et mise à jour des bases de données :
Mettre à jour les bases de données commerciales liées aux prix, les remises et les marges nettes dans le système d’information SAP ;
Suivi et contrôle des mouvements de prix de clients ;
Suivi et contrôle du respect des plans de visite des représentants commerciaux.
7. Reporting Commercial :
Etablir le bilan des activités commerciales effectué par les commerciaux et ce en contrôlant et analysant leurs performances par l’analyse des écarts des résultats par rapport aux budgets et aux objectifs prévisionnels ;
L’élaboration des reportings et l’analyse de la performance des ventes par produits, par article et par zone géographique ;
Analyser les prix pratiqués, la profitabilité, l’évolution du mix, des ventes, des marges et des couts par pays (Tunisie et Maroc), pour ensuite recommander des axes d’améliorations aux équipes Marketing et ventes ;
Elaborer le rapport d’activité commercial mensuel ;
Assurer le suivi annuel, trimestriel, mensuel, hebdomadaire, journalier des ventes.
8. Contrôle des écarts budgétaires :
Contrôler et évaluer les écarts budgétaires en CA et en Quantité ;
Suivi de dépassement des budgets promotionnels (Remise, insertion catalogue, mise en avant…etc.
9. Veille concurrentielle :
Suivi du politique prix et produits de la concurrence ;
Suivi de la tendance de marché de textile (saisonnalité, départ ou intégration de clients, répercutions de la situation économique sur l’activité de concurrents, etc.)
10. Élaboration du budget commercial :
Participation à l’élaboration du budget commercial (coûts, dépenses, financement, etc.) ;
Participation à la mise en place des plafonds de crédits clients ;
Contrôler et suivre la bonne application de la politique d’octroi de crédits clients et ce à travers le suivi des encours globaux.
11. Prévision de ventes :
Établissement des prévisions de ventes en coordination avec les commerciaux, le marketing et la production (processus APO),
Interface avec les directions : production, commerciale, marketing, finance, supply chain et animation de réunions de forcasts ;
Gestion de la saisonnalité, des lancements de nouveaux produits et des opérations promotionnelles ;
Définition et suivi du niveau optimal de stock de produits finis et de composants ;
Anticipation des risques de rupture et adoption de mesures correctives ;
Communication aux équipes commerciales des risques et ruptures ainsi que leur date de résolution.
12. Établir la facturation :
Indexation et mise à jour des prix dans les factures clients ;
Edition, émission et envoie des factures et avoirs pour l'ensemble des clients de l’entreprise ;
Suivi régulier et actualisation de la base de facturation (nouveau contrat, résiliation, up-grade, etc.) ;
Veiller sur le respect des différents échéanciers mensuels ;
Amélioration et optimisation du processus de facturation.
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Délice Danone
- Analyste Administrateur de Ventes
2007 - 2013
-Contribuer à l’élaboration de stratégies commerciales;
-Analyse, contrôle et synthèse et diffusion des données liées à l’activité commerciale :- rapports de ventes,- tableaux de bords, -rapports statistiques,-reportings (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, annuelles) ;
-Gérer les relances clients, en prenant contact avec eux si besoin, et s’occuper de leurs réclamations ;
-Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement et gère les relances commerciales nécessaires après facturation ;
-Assurer souvent l’administration de l’après-vente ;
-Assistance administratif des commerciaux (saisie des dossiers clients, réception d'appels, enregistrement sur systèmes informatiques les différentes informations produit/prix et conditions de ventes).
-Suivi des commerciaux sur terrain (chefs de zone, chefs secteurs, livreurs…) ;
-Suivi des projets commerciaux spécifique (exemple, le projet Hand Held et le projet Census).
