Châtillon2013 - maintenantResponsable de l'ouverture et de fermeture de restaurant de l'université Roehampton (Londers)
Organisation de service (1200 clients/ jour) et des evenements
Tenue de la caisse
DHL international
- Chauffeur
2008 - 2013charger et liver les collis alloués dans des zones prédeterminées et diriger en conformité de dépot et assurer le bon service de l'entreprise.
-collecter et livrer les expéditions des clients en toute sécurité, ponctualité,et en etat parfait.
-veiller que tous les documents sont rempli quotiennement avec une haute précision
NOVOTEL londers
- Management et gestion des services
1998 - 2008Hotel 4* avec 460 chambres
* Management et gestion des services
Novotel est un lieupopulaire pour les grands évenements d'entreprises et commercials ( exp: The Hi Fi Show) exposition,receptions privés et des mariages .j'étais le premier point de contact de coté l'organisation de l'evenements ainsi que la planificationet la gestion de la logistique et l'exécution de l'évenement
* Responsabilités comprennent:
-veiller à ce que tous les clients reçoivent un service professionnel et efficace,en assurant les exigences de client,normes de l'hotel et la législation de la sécurité sont remplies.
-veiller à ce que l'équipe assure constamment la meilleur qualité de service 4*
-coordonner et de planifier le personnel approprié ( interne et agence)
-la formation et la mise en oeuvre des normes fondamentales au sein de l'équipe de 7 employés à temps plein ( jusqu'à 20 y compris le personnel de l'agence pour les grands évenements)
-assurer la liaison avec organisateur de l'evenment, le depannage des problemes.
-assurer la liaison avec la restauration.
- gérer la configuration et les décorations des évenements.
-gérer les problèmes lors de l' événements par exemple changer les plans mise en place, reaffection du personnel...
-la gestion des stocks
* Realisations:
-employé de l'attribition de l'année - voyage tout compris à Paris
-employé de mois 3 fois
-promu 3 fois
