Belgacem LAMLOUMI

En résumé

Entreprises

• Captiv Call Center - Assistant clientèle

  2016 - maintenant Répond aux besoins des clients et prospects (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, gestion des commandes ou des réclamations, suivi de facturation…). Transcrit, présente, organise, classe et exploite l'ensemble ou une partie des informations clients et prospects en utilisant les techniques bureautiques.
  S'exerce en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact avec la clientèle.

• Société Tunisienne de services bureautiques et informatique - Stagiaire

  2016 - 2016 Internship end of study
  We want to make the design and development of a desktop application that allows to automate and facilitate the functionalities of the users. This application offers a solution allowing the easy retrieval of different data as well as their manipulation and display, which ensures for the administrator the direction of service sales, customer service, suppliers. The application must gather all the information necessary to facilitate access to this data by the administrator.

• HDInformatique - Stagiaire

  2015 - 2015 I go deeply, in the software and hardware maintenance of computer, in addition the Installation and configuration of globalnet modems.

• Djerba REM - Stagiaire

  2015 - 2015 Réparation
  Entretien
  Maintenance

• HDInformatique - Stagiaire

  2014 - 2014 Vente
  Maintenance
  ADSL
  Réparation
  Logiciel

• Publinet Ksar jdid - Stagiaire

  2013 - 2013 Dépannage, Installation, Vente des logiciels et des outils informatiques…

Formations

• Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion De Nabeul (Nabeul)

  Nabeul 2013 - 2016 Licence Fondamentale Informatique - Appliquée à la Gestion
  
  I spent 3 years in the university,I have obtained a licence in computer science,during my studies I learned many technics and improved my skills in development some applications, like mobile or desktop application that we can use in the progress in our profesionnal life,
  In addition I practise all these technics in many professional internship like in STBI (societé Tunisienne de service bureautiq

• Lycée Du Ksar Jdid Mednine Tunisie (Mednine)

  Mednine 2012 - 2013 Baccalauréat en science informatique