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Bénédicte COUSIN

Paris

En résumé

J'ai débuté comme téléconseillère pour le Crédit Mutuel, Crédit Agricole en Sarthe.
En 1996, j'ai intégré une formation de cuisiniste, à la CCi de La Roche sur Yon pour ensuite exercer au magasin Cuisines Plus à Nantes.
Mon expérience principale de 12 ans, chez Hygena cuisines a débuté en mars 1997 pour s'achever en novembre 2009. Dans un premier temps, comme Hôtesse Commerciale à Saint Sébastien (44). Promue Technico- commerciale à la Roche-sur-Yon (85) puis Orvault (44), je réalisais mes ventes, en totale autonomie en fidélisant ma clientèle. Durant plusieurs mois, j'étais responsable d'un magasin et j'encadrais une équipe de trois personnes, dont un contrat de BTS en alternance que j'ai formé au métier.
J'étais en complément libre choix d'activité jusqu'en 2014.
Puis, en 2015, j'étais employée à la BNP Leasing Solutions (44) en tant que Chargée de la conformité des dossiers de financements aux professionnels, sur la zone Grand Ouest, pendant un an.

Mes compétences :
Techniques de vente
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Planit
Rigueur
Dynamique
Autonomie
Empathie
Sens du relationel

Entreprises

  • BNP Paribas Leasing Solutions - Chargée de complétude et de conformité

    Paris 2015 - 2016 La gestion hebdomadaire d'un portefeuille d'une centaine de clients, sur la zone grand Ouest, en lien avec les commerciaux BNP Paribas, et les apporteurs d'affaires, concernant la conformité de leurs contrats de locations, dans une équipe de 20 personnes.

  • Hygena - Responsable du magasin

    Seclin 2002 - 2003 Encadrement d'une équipe commerciale de 3 personnes dont un BTS en contrat en alternance.

  • Hygena - Technico-commerciale

    Seclin 2000 - 2009 pour Hygena Cuisines à La Roche sur Yon (85), puis Orvault (44), en totale
    autonomie, sans passage de main, avec objectifs semestriels réalisés : 66 % de taux de
    concrétisation.

  • Hygena - Technico commerciale

    Seclin 1997 - 2009 Mon expérience principale de 12 ans chez Hygena cuisines a débutée en mars 1997 pour s'achever en novembre 2009. Dans un premier temps, comme Hôtesse Commerciale à Saint Sébastien, (44) où j'effectuais l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, la présentation du produit, la prise de rendez-vous en magasin et la gestion administrative du magasin. Promue Technico- commerciale à la Roche-sur-Yon (85) puis Orvault (44), je réalisais mes ventes, en totale autonomie. Je menais les entretiens de vente jusqu'à la concrétisation du bon de commande (66% de taux de concrétisation). Je proposais des services financiers et je coordonnais la livraison avec l’installation en effectuant des plans techniques normés. Durant plusieurs mois, j'ai été responsable d'un magasin et j'encadrais une équipe de trois personnes, dont un contrat de BTS en alternance que j'ai formé au métier.

  • Hygena Cuisines - Assistante commerciale

    Seclin 1997 - 2000 pour Hygena Cuisines (44) à St Sébastien (accueil, prise de rendez-vous
    pour les commerciaux, gestion administrative).

  • Crédit Mutuel - Téléconseillère

    Strasbourg 1997 - 1997 Technico-commerciale pour la SA JMG (Cuisines Plus) à La Roche sur Yon (85).

  • SA JMG : Cuisines Plus - Technico commerciale

    1996 - 1997 Vente de cuisines aménagées, salles de bain en magasin et à domicile.

  • Crédit Agricole de la Sarthe - Téléconseillère

    1996 - 1996 au Crédit Agricole de la Sarthe (72) : lancement de l'assurance, proposition par
    téléphone au client du Crédit Agricole, d'un rendez vous pour souscrire un contrat d'assurance.

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