Bénédicte KETTENRING

En résumé

Entreprises

• HTI TECHNOLOGIES - Assistante commerciale et communication

  Décines-Charpieu 2015 - 2016 Gestion de la partie ADV :
  
  - De la réception des commandes jusqu'aux transporteurs.
  - Relation clients.
  
  Accueil téléphonique et physique des visiteurs en FR et GB.
  
  Prise en charge de la communication externe (visuelle et événementielle).

• NAMSA - Secrétaire polyvalente

  2015 - 2015 Analyse et traitement de rapports de tests médicaux.
  
  Renseignement des données sur logiciel interne.
  
  Accueil téléphonique et physique en FR et GB.
  
  Réservation de taxis.
  
  Affranchissement du courrier.

• Alloga - Assistante commerciale

  Marseille 2015 - 2015 Gestion et traitement des litiges/réclamations.
  
  Utilisation logiciel interne + appels clients.

• Acticall - Conseillère back office

  Paris 2014 - 2014 Gestion et traitement de CGV liées à un partenariat entre GDF Suez et Darty.
  
  Enregistrement des contrats sous un logiciel interne.
  Appels distributeurs et clients.

• ParuVendu.fr - Rédactrice Web

  Lyon 2013 - 2014 - rédaction de contenus éditoriaux pour le web et le print
  - rédaction de newsletters
  - webmarketing

• Domadhoc - Professeur à domicile

  2012 - 2013 - cours d'anglais et soutien scolaire auprès de 5 élèves, de la 4ème à la 3ème

• Cie La Baroufada - Assistante polyvalente (production et diffusion)

  2012 - 2013 - rédaction et conception des dossiers de presse
  - suivi des outils de communication (animation des réseaux sociaux : twitter, facebook, myspace etc.)
  - montage de dossiers de subventions (ADAMI, SPEDIDAM, Aides à la région etc.)
  - gestion des devis et factures
  - élaboration de bases de données (arts de la rue, jazz, électro) et diffusion
  - coordination des projets
  - traduction de supports de communication en anglais
  - logistique (feuilles de route etc.)

• Collèges Gambetta et Emile Falabrègue - Professeur d'anglais

  2011 - 2011 - remplacement d'un mois auprès de 3 classes de 4ème. (Collège Gambetta ; St-Étienne)
  - remplacement de 2 mois et demi auprès de 4 classes de 6ème et accompagnement lors du voyage
  scolaire en Angleterre (Collège Émile Falabrègue ; St Bonnet le Château)

• Festival des 7 Collines - Assistante de coordination

  2010 - 2010 Stage de 6 mois au sein d'une structure pluridisciplinaire (danse, cirque, théâtre, musique, performances et cinéma).
  - communication (newsletters, revue de presse etc.)
  - relations presse et publiques
  - administratif
  - traduction de différents documents (site internet, contrats, plaquette, fiches techniques etc.)
  - billetterie

• Accademia Leonardo - Assistante marketing

  2009 - 2009 Stage de 2 mois au sein d'une école de langues étrangères privée.
  - prospection à l’international (Asie, Europe)
  - chargée de la collaboration auprès des instituts de langues étrangères

• ESADSE (École Supérieure d'Art et Design) - Traductrice

  2008 - 2008 Stage de 2 mois
  - mise à jour des dossiers de 1998 à 2008
  - relations publiques et interne
  - traduction des différents projets (anglais,
  italien et espagnol)
  

Formations

• UJM SAINT ETIENNE

  Saint Etienne 2009 - 2010 Master 2 Traduction des produits de communication
  
  LEA Anglais Italien

• UJM SAINT ETIENNE

  Saint Etienne 2008 - 2009 Master 1 Commerce International et Traduction
  
  LEA Anglais Italien

• Università Degli Studi Di VERONA (Verona)

  Verona 2007 - 2008 Licence

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Fabrice - DOUTARD

• Franck MABILON

• Frederic BRETON

• Nabil NEDJARI

• Sébastien COURBON

• Stéphane LATOUR-LYON

• Zac GORDON ZACHARIE