Bénédicte MARTIN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Assurances - Assistante sinistres

  Paris cedex 15 2011 - maintenant Vérifier la conformité du risque, valider les garanties
  - Analyser les problèmes et la situation du client
  - Rechercher des solutions équitables afin de satisfaire le client tout en respectant la maîtrise des coûts techniques dans le cadre du contrat
  
  GESTION DES SINISTRES :
  • Automobiles avec convention IRSA
  • Habitations avec conventions FFSA/CIDRE/IRSI/CIDECOP
  • Corporel avec convention IRCA/PAOS
  • GAV
  • Responsabilité civile et défense recours
  • Multirisques professionnels
  
  - Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...)

• BPCE Assurances - Télé-gestionnaire sinistres

  PARIS 2008 - 2011 Prendre en charge et rassurer les clients par la qualité de la relation téléphonique lors d'une déclaration de sinistres
  - Procéder à la gestion des dossiers des clients et des prestataires
  - Assurer une bonne continuité dans la gestion collective des dossiers

Formations

• Global Village (Sydney)

  Sydney 2006 - 2007 First certificate in English
  
  FCE NIVEAU UPPER INTERMEDIAIRE

• Lycée Bel Orme

  Bordeaux 2004 - 2006 Brevet de Technicien Superieur
  
  BTS ASSISTANTE DE GESTION PME PMI

• Lycée Jean Hyppolite, Jonzac

  Jonzac 2001 - 2004 Baccalaureat
  
  BAC STT

Réseau

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