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Bénédicte MARTIN

Paris cedex 15

En résumé

Mes compétences :
Requirements Analysis


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Entreprises

  • Crédit Agricole Assurances - Assistante sinistres

    Paris cedex 15 2011 - maintenant Vérifier la conformité du risque, valider les garanties
    - Analyser les problèmes et la situation du client
    - Rechercher des solutions équitables afin de satisfaire le client tout en respectant la maîtrise des coûts techniques dans le cadre du contrat

    GESTION DES SINISTRES :
    • Automobiles avec convention IRSA
    • Habitations avec conventions FFSA/CIDRE/IRSI/CIDECOP
    • Corporel avec convention IRCA/PAOS
    • GAV
    • Responsabilité civile et défense recours
    • Multirisques professionnels

    - Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...)
  • BPCE Assurances - Télé-gestionnaire sinistres

    PARIS 2008 - 2011 Prendre en charge et rassurer les clients par la qualité de la relation téléphonique lors d'une déclaration de sinistres
    - Procéder à la gestion des dossiers des clients et des prestataires
    - Assurer une bonne continuité dans la gestion collective des dossiers

Une expérience absente ?

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Formations

  • Global Village (Sydney)

    Sydney 2006 - 2007 First certificate in English

    FCE NIVEAU UPPER INTERMEDIAIRE
  • Lycée Bel Orme

    Bordeaux 2004 - 2006 Brevet de Technicien Superieur

    BTS ASSISTANTE DE GESTION PME PMI
  • Lycée Jean Hyppolite, Jonzac

    Jonzac 2001 - 2004 Baccalaureat

    BAC STT

Réseau

Pas de contact professionnel

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