Benhaddou KARIM

En résumé

Entreprises

• Martin Andaluza de Supermercados - Responsable Commercial

  2007 - maintenant : Responsable Commercial au sein de la chaine des supermarchés et des restaurations MAS : Séville Espagne.
  - Définition du positionnement commercial du minimarket. ;
  - Gestion des achats et des stocks.
  - Organisation et supervision du travail.
  - Formation du personnel.
  - Elaboration des reporting ,
  - Gestion de commande et de l equipe livraison a domicile.

• PROMOD - Store manager de la marque

  Marcq-En-Baroeul 2005 - 2007 : Store manager de la marque PROMOD au sein du centre commercial Mall of Dhahran Khobar en Arabie Saoudite.
  - La Gestion et motivation d'équipe : planning, pointage ;
  - Gestion des stocks ;
  - Tenir réunions de pilotage : fixation des objectifs ;
  - Elaboration des reporting mensuels et annelles

• La société RPCM - Téléopérateur

  2004 - 2005 : Téléopérateur au sein de la société RPCM Call center Casablanca.
  - Réception des appels: identifier la demande ;
  - Réception et coordination des autres appels externes ;
  - Prise des messages et transmission par messagerie interne ou messages écrits ;
  - Vente des produits téléphonique Neuf télécom-Télé 2 et Bouygues télécom.

• Université International des jeunes - Responsable d hebergement et logistique

  2003 - 2003 : Responsable d Hébergement et Logistique de l Université International des jeunes organisée a Essaouira.
  - Gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation ;
  - Développer la notoriété de l'université International ;
  - Coordonne les opérations spéciales d'accueil de groupe ;
  - Encadre l'ensemble du personnel des étages et de l'accueil ;
  - Coordonne l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de l évènement,

• Universidades de Catalunya - Représentant des Universités

  2003 - 2004 : Représentant des Universités Catalogne dans le Salon de l'étudiant de Casablanca

• La société ESSARO - Agent Commercial

  2002 - 2002 Suivre les encours clients ;
  - Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement (enquêtes, négociations, relances, constitution des dossiers pour recouvrement judiciaire) ;
  - Relancer les clients par téléphone ou par mail et réaliser les démarches administratives pour gérer les dossiers de contentieux ;
  - Gérer le litige clients et préparer les échéanciers,

Formations

• ENSI (Tanger)

  Tanger 2012 - 2014 MASTER

• ISTA (Casablanca)

  Casablanca 2003 - 2005 Technicien Specialise
  
  Diplôme technicien spécialisé en Gestion des entreprises

• Faculté Ain Chock (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2002 DEUG en Langue et littérature Espagnoles

• Bac (Casablanca)

  Casablanca 1999 - 2000 Baccalaureat Specialite Langues

Réseau

• Abdellatif EL FANNAOUI

• Amine CHAFAI

• Hajar BOUAYOUN

• Ismail EL BOUDOUHI

• Issam ABIYAHIA

• Joel BENHAMOU

• Lotfi RACHDI

• Noura ZARROUK

• Rachid BOUTTI

• Siham AIT BALLALI