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Benjamin DUPALUT

CHELLES

En résumé

Rigoureux, pragmatique, adaptable, très soucieux de la satisfaction client, de l'écoute et de la communication, aimant prendre des décisions et des initiatives, très pédagogue, je suis soucieux de l'atteinte des objectifs fixés et je suis réactif en conséquence.

Mes compétences :
Télécommunication
Réseaux
Informatique
Réseau
Technicien
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Atelsat - Responsable technique

    CHELLES 2015 - maintenant - Gestion de l'équipe SAV et maintenance
    - Gestion de projets déploiement
    - Reporting client
    - Installation, configuration et administration GLPI
    - Veille technologique
    - Relation clientèle

  • Orange - Chef de projet - Déploiement des offres convergentes

    Paris 2014 - maintenant - Collecte et analyse des besoins ingénierie
    - Répartition des projets aux MOE
    - Gestion des plannings installations
    - Support aux installations
    - Planification des migrations data et voix
    - Contrôle et validation des livrables
    - Reportings client

  • Orange - Coordinateur Télécoms

    Paris 2013 - 2013 Dépannage et assistance technique niveau 2 par téléphone et outil de ticketing
    Configuration et production sur le RI (réseau intelligent) Orange
    Réalisation de documents d’exploitation et de procédures
    Coordination des équipes intervenantes SAV
    Astreintes téléphoniques à domicile

  • SFR Business Team - Chef de projet - Déploiement réseau - Service « Grands Comptes »

    Saint-Denis 2012 - 2013 Collecte et analyse des besoins ingénierie
    Répartition des projets aux MOE
    Gestion des plannings installations
    Support aux installations
    Planification des migrations trafic réseau
    Contrôle et validation des livrables
    Reporting des plannings aux différents services

  • Orange - Coordinateur Télécoms

    Paris 2011 - 2012 Dépannage et assistance technique niveau 2 par téléphone et outil de ticketing
    Configuration et production sur le RI (réseau intelligent) Orange
    Réalisation de documents d’exploitation et de procédures
    Coordination des équipes intervenantes SAV
    Astreintes téléphoniques à domicile

  • Banque de France - Technicien d’exploitation ToIP

    Paris 2010 - 2011 Maintenance et dépannage niveau 2 par outil de ticketing
    Migration de sites sous TOIP
    Configuration de Call Server et postes téléphoniques Alcatel
    Exploitation technique sur 4760

  • Société Générale - Technicien sécurité des réseaux

    PARIS 2010 - 2010 Configuration et exploitation de firewalls (Juniper)
    Travail en équipe

  • CCI Paris - Gestionnaire réseau

    Paris 2010 - 2010 Optimisation de la supervision réseau sous Nagios et Centreon
    Installation de serveurs Nagios sous Linux (CentOS)
    Déploiement et gestion de routeurs et commutateurs Cisco
    Rédaction de procédures et d’un dossier d’exploitation

  • Association Cercle Wagram - Chef de Partie

    2003 - 2009 - Evolution aux postes de croupier, caissier et chef de partie
    - Gestion d'une équipe de vingt personnes
    - Relation clientèle

  • Cinémas Pathé Gaumont - Agent d'accueil

    2002 - 2003 - Accueil et renseignement de la clientèle
    - Caissier

  • Ville de Levallois-Perret - Animateur pour la petite enfance

    2001 - 2002 - Accueil des enfants
    - Préparation et mise en place des activités
    - Surveillance des repas

Formations

  • AFPA

    Champs Sur Marne 2009 - 2010 Titre professionnel niveau III (Bac +2)

    Installation et administration de réseaux LAN, WAN et WLAN
    Déploiement et administration des télécommunications
    Installation et administration de postes de travail et serveurs

  • Lycée Newton Enrea

    Clichy 1998 - 2001

Réseau

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