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Benjamin LAMOUR

Paris

En résumé

"Le meilleur moyen d'atteindre ses objectifs et d'aider les autres à atteindre les leurs" - JW

Qui suis-je?
Professionnel en développement d’affaires et en gestion de comptes évoluant au sein de projets digitaux, j’ai toujours fait de la relation et de la satisfaction client ma priorité.

Passionné et curieux de nature, j'aime m'améliorer constamment, garder un œil sur les innovations et les évolutions du marché, et partager cela avec d'autres personnes.

• +7 ans d’expérience en Développement et Gestion de clientèle
• Aisance relationnelle, Sens de l’écoute, Rigoureux, Esprit entrepreneurial et d’équipe
• Connaissances en Webmarketing, Média/e-Commerce, Open Source, SaaS
• Master 2 en Commerce International
• Anglais courant
• Exp. Internationale: 1 an à Vancouver, Canada et 6 mois à Herning, Danemark

Spécialités: Responsable de comptes, Relation, satisfaction et et rétention client, Développement commercial, Gestion de projets

Mes compétences :
Internet
Moteurs de recherche
Partenariats
Recherche
Référencement
Référencement naturel
Search
Seo
Web

Entreprises

  • Streamwide - Ingénieur d'Affaires

    Paris 2018 - maintenant Team on the run - teamontherun.com
    Team on miwwion - teamonmission.com

  • Gimme The Menu - Responsable Développement

    2017 - 2017 Projet entrepreneurial dans la création d'une application web regroupant vos restaurants, menus et plats favoris, combinés à la réalité augmentée.

    Rôle:
    - Participation à la stratégie de développement et à la création de contenu.
    - Coopération à l’élaboration et à l’ergonomie produit.

  • Neverland Tea Salon - Vente et Conseil Client

    2015 - 2016 Après plus de six années comme Responsable de Comptes, j'ai décidé de relevé le défi d'une expérience à l'international. Mon objectif était de voir quelles étaient les opportunités professionnelles et comment je pouvais m'adapter à un nouvel environnement (Nord Américain).

    Durant cette année, j'ai travaillé en vente dans un salon de thé de Vancouver (Colombie Britannique, Canada), et bien que ce n'était pas ce que je souhaitais initialement, j'ai eu la chance de rejoindre une équipe entièrement canadienne dans un poste orienté client.
    J'ai également fait du volontariat et ai pris part à des Meet up liés au numérique (Code & Coffee - https://www.conf.coffee/) dans le but de créer un réseau et de rester 'up to date'.

    De plus, j'en ai profité pour améliorer mon niveau d'anglais en intégrant l'académie ILAC en anglais général et professionnel.
    En parallèle, cela m'a donné l'opportunité de rencontré des gens de tous horizons.

    Pour résumer, cela n'a pas été facile tous les jours, mais je considère cette expérience comme un atout.

    Rien n'est impossible mais stimulant !

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    Développer le sens de l'organisation et d'initiative,
    Faire des choix et des compromis,
    Apprendre de ses erreurs,
    Esprit d'échange et de partage d'expérience et de connaissances dans un environnement multiculturel,
    Et autres: ouverture d'esprit, esprit d'équipe, adaptabilité, flexibilité, autonomie.
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  • KRYTER - Responsable Grands Comptes

    2009 - 2015 Chez Kryter (startup), J'étais en charge de la Gestion de Clients Stratégiques et des Partenariats/Ventes indirectes solutions sémantiques (SaaS) dediées à l’organisation des contenus, auprès de différents acteurs du web.

    Rôle:
    - Développement commercial France et Benelux (identification, prospection, négociation).
    - Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients Média/e-Commerce.
    - Suivi et reporting des actions et des performances (objectifs, audit, recommandations).
    - Coordination des équipes (technique, marketing, financière) et pilotage transverse des projets.
    - Participation à la planification des opérations commerciales et à la stratégie de développement de nouveaux produits.
    - Réponses aux A.O de création/refonte de sites (identification du besoin, rédaction de la proposition et soutenance).

  • Geodis Dusolier Calberson - Assistant Commercial et Marketing Europe

    Levallois-Perret 2005 - 2006 J'ai travaillé pour Geodis (prestataire de services en Transport et Logistique)., sur leur offre de messagerie européenne: Eurofirst, au sein de la plateforme régionale de Tours.

    Rôle:
    - Mise à jour des délais de livraison et de la tarification d’une offre de messagerie européenne.
    - Création de plaquettes commerciales et support multimédia (emailing et cd-rom interactif).

  • Leroy Merlin - Vente et Conseil Client

    Lezennes 2004 - 2004 Stage de vente à une clientèle BtoC.

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