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Benjamin LAROCHE

SAINT-CLAUD

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En résumé

Jai fait mes études et débuté ma vie professionnelle dans laéronautique avant dêtre rattrapé par ma passion du numérique. Jai alors commencé par réparer les ordinateurs autour de moi puis à créer une structure en auto-entreprise. Par la suite jai intégré une structure plus importante en tant que technicien pour les particuliers puis les professionnels. Jai également beaucoup travaillé avec les collectivités, notamment les écoles et les mairies où jorganise la maintenance en autonomie.

Mes compétences :
- Identifier les besoins matériels et logiciels des clients
- Mettre en place des procédures de nettoyage et préparations des ordinateurs avec des scripts
- Réaliser la gestion de parcs informatiques pour les petites entreprises et collectivités
- Mettre en place des NAS avec systèmes de sauvegardes et/ou de partage
- Gérer les remplacements densemble informatiques avec les différents prestataires
- Me former rapidement aux différents matériels et logiciels
- Gérer un magasin en micro-entreprise

Entreprises

  • Media Concept - Responsable atelier et technicien informatique grands publics et PME

    2018 - maintenant En tant que responsable de l'atelier, je mets en place des procédures pour nettoyer, assembler et préparer les ordinateurs de nos clients aussi bien particuliers que professionnels. Je veille au bon fonctionnement de celles-ci en faisant des mises à jours régulières des scripts et logiciels pour gagner du temps et s'adapter au mieux aux besoins des clients finaux. En étroite collaboration avec la partie pro et grandes entreprises, j'organise l'atelier pour pouvoir répondre rapidement aux demandes parfois urgentes des clients. Je participe activement à la formation des stagiaires et apprentis en leur partageant mes connaissances. Je fais également les demandes RMA et la gestion des stocks.

    En tant que technicien informatique, je règle les problèmes des clients, allant de l'installation d'une imprimante à la réinstallation complète d'un poste avec sauvegarde des données et logiciels en passant par la mise en place de solutions de sauvegardes. Je fais également la vente et l'étude de configuration pour des ordinateurs de type gamer, DAO, bureautique ou autre demande spécifiques et je réalise souvent l'assemblage lorsque celui-ci devient compliqué. Je suis à l'aise avec les clients ce qui me permet d'entretenir une relation de confiance et durable avec eux.

  • Informatique Angoulême - Gérant, technicien informatique

    2012 - 2018 J'ai ouvert mon magasin de dépannage informatique seul où je réalisais des interventions pour les particuliers et les PME. J'ai également fait beaucoup de sous traitance pour des groupes comme Arvato, Wifirst, Tibco, 5com, Arkea.
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