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Benjamin LEQUEUX

PARIS

En résumé

Mon expérience de douze ans dans les entreprises Kenzo, Christian Dior et enfin le Champagne Lequeux-Mercier, m'ont amené à travailler ma polyvalence dans des domaines variés allant de la caisse à l'accueil d'une clientèle internationale, de l'établissement des devis au suivi des ventes à distances pour l'Europe, le Japon et la Russie, du pilotage du service après-vente à la prospection téléphonique et la gestion de base de données clients sous Xpert.

Aujourd'hui, je suis disponible dans l'immédiat pour développer et participer à la croissance d'une structure.

Mon enthousiasme, ma rigueur et mon sens du relationnel me permettront de créer de la valeur dans mes prochaines fonctions.

Mes domaines de compétences :

-Expérience client : service client de haut niveau, logiciel CRM, accueil événementiel, gestion d'un SAV, litiges.

-Vente : Maîtrise des techniques de vente

-Gestion administrative/commerciale : Contrôle de caisses, relations avec les instances bancaire à l'International, gestion de portefeuille clients, compte-rendu, établissement de devis, suivi des VAD à l'International (Russie, Japon, USA...), relations avec les auditeurs internes, gestion des stocks, vente.

-Management : Pilotage d'équipe jusqu'à 16 personnes, tutorat et formation des nouveaux collaborateurs (procédures internes), gestion des planning.

-Juridique : Législation sur la vente en détaxe et sur le code monétaire/financier

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Vente
Luxe
Marketing
Management
Mode

Entreprises

  • Champagne Lequeux-Mercier - Conseil auprès de l'exploitation viticole familiale

    2015 - maintenant Réflexion stratégique sur le repositionnement de la marque
    Prospection de nouveaux clients et développement de partenariats (salons, concepts innovants, blogueur)
    Fidélisation des clients existants
    Participation à des salons professionnels (terroir, vignerons indépendants)
  • Christian Dior Couture - Hôte de Caisse

    Paris 2011 - 2014 Encaissement et gestion administrative (vente à distance, facturation, devis)
    -Mise à jour approfondie du fichier clients sous Xpert
    -Gestion de portefeuille clients VIP (confiés, mises de côtés, paiements sur compte) en relation avec la comptabilité
    -Gestion des litiges
    -Assistance complémentaire dans la gestion des stocks ;
    -Management de l'équipe de 7 caissiers en l'absence des responsables, reporting ;
    -Formation des nouveaux entrants (stagiaires, caissiers).
  • Ralph Lauren - Hôte de Caisse

    Paris 2010 - 2010 Flagship-Saint Germain des prés
  • Kenzo - Responsable du département caisses

    Paris 2006 - 2010 Suivi et contrôle des procédures administratives : gestion de la caisse, gestion des stocks, relations fournisseurs
    -Développement du chiffre d'affaires par la vente additionnelle
    -Responsable du SAV
    -Marketing direct : mise à jour et analyse du fichier clients, mailing ;
    -Management des équipes (vente, atelier, stock, caisse) en l'absence des responsables
    -Assistance logistique.
  • De Fursac, Kenzo, Bruberry et Agences d'événementiel - Conseiller cientèle et hôte d'accueil

    2005 - 2006 -Développer le CA par le merchandising, l'accueil, le renseignement et la vente additionnelle,
    -Accueillir et informer la clientèle sur les salons professionnels.
  • Buffalo-Grill - Assistant manager

    Brunoy 2004 - 2005 -Développer le CA par la formation, l'animation et le coaching de l'équipe sur la vente,
    -Gérer le centre de profit : suivi des tableaux de bord, gestion des approvisionnements, réalisation des plannings, recrutement en collaboration avec le manager.
  • Fédération française de la Couture, du prêt-à-porter des couturiers et des créateurs de mode - Attaché à la Direction de la Communication

    2003 - 2003 -Développer les activités de mode: mise en page des supports de communication(agendas, newsletters, invitation...), revue de presse quotidienne, collaboration avec les journalistes mode, gestion des plannings des défilés, organisation des défilés.

Formations

  • ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION (Paris)

    Paris 2001 - 2003 Maîtrise en Commerce International

    Niveau II, visé par l'Etat
  • Lycée Libergier

    Reims 1999 - 2001 BTS Commerce International

Réseau

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