Mes compétences :
Vente B2B
Après-vente
Relations clients
Flexibilité
Microsoft Office
Autonomie
Expertise technique
Pédagogie
Analyse de données
Management
Management des ventes
Entreprises
Nestlé Nespresso France
- Chargé expertise technique
Paris2014 - maintenantExpert & référent technique France machine proffesionel
- Diffuse les bonnes pratiques techniques sur l’ensemble du marché Français.
- Assure la qualité des réparations des agences techniques, prestataires de services et centres de réparation en conformité avec les guidelines.
- Analyse et remonte les anomalies techniques aux usines afin de mettre en place des actions correctives.
Formateur
- création de support (papier, video ,web)
- Formation des formateur technique
- Formation et présentation produits à l'ensemble des collaborateurs.
Chef de projet
- Rédaction d'appel d'offre
- lancement de nouveaux services SAV
Accompagnement commercial
- Aide à la finalisation pour la signature des contrats grands comptes
- Formation des collaborateurs sur la présentation technique des produits
Formateur qualité produit et matériel
- formation client
- formation des collaborateurs
- formateur Barista
Torréfacteur
- Sélection des origines de café
- Validation des Blends (assemblage des origines)
- Création des courbes de torréfaction
- Contrôle qualité des produits conjointement avec le responsable de production
Toitot & Cie Cafe Brasilia
- Chargé de Direction
2007 - 2009Commercial Grands Comptes
Représente la Direction Commercial & Financière en Clientèles
- Autorisation de financement
- Négociation de Tarif de vente conjointement avec commercial
- Gestion des litiges
Paris2016 - 2016- Present your ideas with impact and clarity
- Write effective emails that drive action
- Address questions and objections confidently and
- Leverage the power of metaphors and stories to convince others.
