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Benjamin MILARD

Seclin

En résumé

Ce compte est inactif, merci de me contacter sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/benjamin-milard/

Ma carrière repose sur une conviction : ce sont les personnes, et non la technologie, qui sont au cœur de toute transformation.

Ce qui me motive, c'est la transformation numérique et la façon dont elle redéfinit le fonctionnement des organisations. Au fil des années, j'en ai fait mon métier : aider les collaborateurs à adopter de nouveaux outils et à se sentir accompagnés dans le changement que ce soit par la formation, une communication claire, ou simplement en étant là pour répondre aux questions.

Chez Worldline, dans le secteur de la tech, j'ai eu l'occasion d'occuper des rôles variés : faire le lien entre les équipes IT et les utilisateurs, contribuer au comité de pilotage d'un programme de Reverse Mentoring, et animer des formations sur LinkedIn Sales Navigator, les outils collaboratifs et la présence professionnelle en ligne. Je gère également un intranet SharePoint et crée du contenu d'accompagnement au changement des FAQs aux guides en passant par des sessions d'information. J'accompagne actuellement les équipes de MeTS dans la transition vers Magellan Partners.

Mes domaines d'expertise : conduite du changement digital, adoption des outils, communication interne et création de contenu, formation, et community management. Je travaille en anglais et en français, et je parle aussi couramment italien, avec une formation en traduction (ISIT Paris).

Entreprises

  • Worldline - Digital Change Manager

    Seclin (59113) 2020 - maintenant MeTS développe et opère des solutions digitales critiques pour les entreprises et les institutions publiques en France et en Europe.

    Au sein d'une équipe internationale présente en France, au Royaume-Uni, en Espagne et en Allemagne, j'accompagne les collaborateurs dans les changements organisationnels et techniques :

    - Gestion d'un intranet SharePoint — principal canal de communication de l'équipe vers les collaborateurs
    - Création de contenus d'accompagnement au changement : FAQs, guides, sessions d'information
    - Animation de formations sur les outils collaboratifs
    - Collaboration avec les parties prenantes à tous les niveaux — direction, équipes IT, utilisateurs
    - Accompagnement des équipes lors de transformations organisationnelles

  • Worldline - Digital & Social Manager

    Seclin (59113) 2017 - 2020 - Déploiement et gestion d'une solution d'Employee Advocacy (Sociabble), fournissant aux équipes commerciales du contenu à partager sur les réseaux sociaux
    - Accompagnement des collaborateurs sur LinkedIn Sales Navigator et la présence professionnelle en ligne
    - Formation et support des utilisateurs sur les outils collaboratifs et les plateformes internes
    - Membre du comité de pilotage et organisateur local du programme de Reverse Mentoring

  • Worldline - Digital & Social Manager Junior

    Seclin (59113) 2017 - 2017 Stage de fin d'études. Embauché en CDI à l'issue du stage.

  • Groupe AEF - Community manager

    Paris 2016 - 2016 Le Groupe AEF est une agence d'information française proposant actualités, magazines professionnels et événements à destination des dirigeants et cadres d'entreprise.

    - Audit du positionnement digital du groupe et de ses concurrents sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche
    - Élaboration d'une stratégie de community management et recommandations opérationnelles pour la direction commerciale
    - Animation de formations sur LinkedIn et LinkedIn Sales Navigator

  • Europages - Assitant modération & service client

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2015 Europages est une plateforme européenne B2B référençant plus de 3 millions d'entreprises — fabricants, prestataires de services, grossistes et distributeurs — en 26 langues.

    - Modération des fiches entreprises en français, anglais et italien
    - Gestion du support client via Zendesk pour les utilisateurs francophones, anglophones et italophones

Formations

  • University Of East Anglia (UEA)

    Norwich 2015 - 2015 Semestre d'échange Erasmus en traduction et interprétation de service public britannique.

  • ISIT (Institut De Management Et Communication Interculturels

    Paris 2014 - 2017 Traduction et communication interculturelle en français, anglais et italien, avec une spécialisation en communication digitale — incluant community management, marketing digital et création de contenu.

  • Lycée Faidherbe

    Lille (59000) 2013 - 2014 Classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE) littéraire A/L ENS Lyon

    Programme intensif de classes préparatoires en lettres, sciences humaines et langues (français, anglais, italien), préparant aux concours d'entrée des Grandes Écoles.

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    2012 - 2014 Deuxième année de licence LCE validée dans le cadre de la CPGE

  • Lycée Albert Châtelet

    Douai (59500) 2012 - 2013 Classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE) littéraire A/L

    Première année de CPGE. Poursuite au Lycée Faidherbe de Lille.

  • Lycée Albert Châtelet

    Douai (59500) 2009 - 2012 Baccalauréat, Économique et Social mention Bien. Section européenne italien.

Réseau

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