Menu

Benjamin PICQ

Saint Herblain

En résumé

Après plus de 10 ans passés au sein de Centres de Relation Clients et de cabinets conseil sur Paris et sur Rennes, J'ai intégré IMA Technologies en tant que Responsable du développement.



Mes compétences :
Développement commercial
Gestion Relation Clients
GRC
Responsable Commercial
Commercial
Conseil
Ecommerce
Formation

Entreprises

  • IMA Technologies - Responsable du Développement

    Saint Herblain 2010 - maintenant
    En charge du développement commercial des pôles :
    - Gestion de la Relation Clients (130 conseillers clients)
    - Helpdesk Informatique (80 conseillers techniques)
    - Information Juridique (130 conseillers juristes)

    + d'information sur notre site http://www.imatechnologies.fr

    Leader Produit de l'offre Formation en Gestion Relation Clients:
    - Stratégie de l'offre
    - Développement commercial
    - Campagnes marketing / communication

    + d'information sur notre site dédié à la formation en GRC http://www.formepasformate.fr
  • JCA Développement - Responsable du Développement

    2005 - 2010 Responsable du développement commercial de JCA Développement durant 5 ans.

    En charge de la commercialisation des offres :

    - Etudes Qualitatives et Quantitatives (étude de satisfaction, Pré-test de campagne de communication, post-test de campagne de communiction,...)
    - Télémarketing : Les appels sortants (prise de RDV, qualification de fichiers, détection de projets, télé-vente, passation d'enquêtes téléphoniques,..); les appels entrants (Hot Line, cellule d'information,...)
    - Formation (la prise de RDV par téléphone, les fondamentaux de la GRC, ...)

    Les secteurs d'intervention :
    - Banque, Assurance, Mutuelle
    - Services aux entreprises (Cabinets conseil, SSII, Organismes de formation)
    - Presse, Industrie
    - Services aux particuliers
  • Mandatis - Directeur Général

    2003 - 2005 Société de Services spécialisée dans le back-office commercial pour le compte de cabinets conseil
    - veille économique
    - Détection de leads
    - prise de rendez-vous
    - création de bases de prospection
    -...
  • Expertconsultant - Responsable du développement

    2001 - 2003 Responsable du développement commercial de la société EXPERTCONSULTANT , société de services dont la vocation est de mettre en relation via une plateforme web, consultants en management et dirigeants en recherche d'expertise.

    - animation du site expertconsultant.com
    - recherche d’opportunités
    - mise en place et gestion des partenariats
    - qualification de compétences
    - placement des consultants en entreprises
    - Animation de réseau : consultants (35 cabinets) / dirigeants d'entreprises
    - aide à la rédaction des cahiers des charges
    - animation d'une cellule de télé-prospection
  • Gemini Consulting - Cap Gemini - Assistant de projet

    1999 - 2001

Formations

Pas de formation renseignée