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Benoit COPIN

PARIS-LA DEFENSE

En résumé

Mes compétences :
Achats
ERP
ERP Oracle
Informatique
Logistique
Oracle
Organisationnelle
Oracle E business Suite
PL/SQL
Formation
Assistance utilisateurs

Entreprises

  • Capgemini Technology Services SAS - Consultant OEBS 11i / R12 Achats - Stocks

    PARIS-LA DEFENSE 2011 - maintenant Maintenance applicative mutualisée sur les clients Electricité de Strasbourg, Lyonnaise des Eaux, Usine d’Electricité de Metz, Redcats et Sanofi

    Environnement : Oracle E-Business Suite 11.5.10 & 12.1.3 (Modules PO, iProcurement, IC,)

    Mission :
    - Gestion des demandes d'évolution : analyse et conseil sur les besoins, rédaction des propositions chiffrées, suivi du développement, élaboration et exécution des procédures de test, élaboration et mises à jour des spécifications fonctionnelles.
    - Prise en charge et résolution des dossiers de maintenance corrective
    - Paramétrage des modules PO, iProcurement et IC
    - Suivi des demandes d'assistance soumises chez l'éditeur
    - Formation des collaborateurs sur les modules Achats & Stocks

  • Capgemini Technology Services SAS - Consultant OEBS 11i Achats - Finance

    PARIS-LA DEFENSE 2008 - 2011 Maintenance appllicative dédiée aux clients Dalkia, Crystal, Véolia Transport et Véolia Propreté

    Environnement : Oracle Applications 11.5.9 & 11.5.10 (Modules PO, iProcurement, AP, AR, GL)

    Mission :
    - Prise en charge et résolution des dossiers de maintenance corrective
    - Gestion des demandes d'évolution : analyse et conseil sur les besoins, rédaction des propositions chiffrées, suivi du développement, élaboration et exécution des procédures de test, élaboration et mises à jour des spécifications.
    - Suivi des demandes d'assistance soumises chez l'éditeur

  • Cap Gemini - Helpdesk applicatif Oracle E-Business Suite

    SURESNES 2002 - 2007 Helpdesk applicatif pour le client Dalkia

    Environnement : Oracle Applications 11.5.4 / Applications AS400 – Delphi – VB.Net

    Mission :
    -Prise en charge des appels utilisateurs concernant tout le périmètre applicatif du client (spécialisation Oracle E-Business Suite).
    -Résolution en ligne ou transfert des dossiers optimisés vers le niveau 2.
    -Création et gestion d’une base de connaissances
    -Formation et accompagnement d’une équipe Helpdesk offshore

Formations

Réseau

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