Benoit COPIN

En résumé

Entreprises

• Capgemini Technology Services SAS - Consultant OEBS 11i / R12 Achats - Stocks

  PARIS-LA DEFENSE 2011 - maintenant Maintenance applicative mutualisée sur les clients Electricité de Strasbourg, Lyonnaise des Eaux, Usine d’Electricité de Metz, Redcats et Sanofi
  
  Environnement : Oracle E-Business Suite 11.5.10 & 12.1.3 (Modules PO, iProcurement, IC,)
  
  Mission :
  - Gestion des demandes d'évolution : analyse et conseil sur les besoins, rédaction des propositions chiffrées, suivi du développement, élaboration et exécution des procédures de test, élaboration et mises à jour des spécifications fonctionnelles.
  - Prise en charge et résolution des dossiers de maintenance corrective
  - Paramétrage des modules PO, iProcurement et IC
  - Suivi des demandes d'assistance soumises chez l'éditeur
  - Formation des collaborateurs sur les modules Achats & Stocks
  

• Capgemini Technology Services SAS - Consultant OEBS 11i Achats - Finance

  PARIS-LA DEFENSE 2008 - 2011 Maintenance appllicative dédiée aux clients Dalkia, Crystal, Véolia Transport et Véolia Propreté
  
  Environnement : Oracle Applications 11.5.9 & 11.5.10 (Modules PO, iProcurement, AP, AR, GL)
  
  Mission :
  - Prise en charge et résolution des dossiers de maintenance corrective
  - Gestion des demandes d'évolution : analyse et conseil sur les besoins, rédaction des propositions chiffrées, suivi du développement, élaboration et exécution des procédures de test, élaboration et mises à jour des spécifications.
  - Suivi des demandes d'assistance soumises chez l'éditeur

• Cap Gemini - Helpdesk applicatif Oracle E-Business Suite

  SURESNES 2002 - 2007 Helpdesk applicatif pour le client Dalkia
  
  Environnement : Oracle Applications 11.5.4 / Applications AS400 – Delphi – VB.Net
  
  Mission :
  -Prise en charge des appels utilisateurs concernant tout le périmètre applicatif du client (spécialisation Oracle E-Business Suite).
  -Résolution en ligne ou transfert des dossiers optimisés vers le niveau 2.
  -Création et gestion d’une base de connaissances
  -Formation et accompagnement d’une équipe Helpdesk offshore
  

Formations

• Université Valenciennes

  Valenciennes 2000 - 2001

Réseau

• Anthony MAES

• Hervé LEROUX

• Laurent DUCLOS

• Lorenzo CHEVALLET

• Nicolas MAHOUDEAUX

• Sadio NANOU

• Samuel LANGAGNE

• Sandra LEROY

• Xavier STURBOIS