Après l'obtention du DUT HSE, j'ai occupé plusieurs fonctions à responsabilités au sein d'entreprises prestataires de services.
Mes compétences :
Prévention
Sécurité
Entreprises
Urbis Park
- Chef de service d'exploitation
2013 - maintenant
URBISPARK
- Responsable d'Exploitation Principal IDF - Laval
2011 - 2012
URBIS PARK
- Responsable d'Exploitation IDF - Lyon
2010 - 2011
GESTIPARK - Groupe ANGELIS
- Responsable d'exploitation
2009 - 2010Mission générale
Dans le cadre d'un contrat conclu avec un partenaire privé, gestion d'un site de stationnement en ouvrage selon les dispositions en vigueur dans l'entreprise.
Je représente localement GESTIPARK auprès des clients et du partenaire.
Je dois remplir les tâches si nécessaire de l'agent d'exploitation.
Je mets en oeuvre la politique de qualité de service et les actions correspondantes.
Je supervise seul une exploitation et exerce une autorité hiérarchique sur les employés rattachés au site.
Je réponds des encaissements, de la sécurité et de la gestion de son exploitation devant ma hiérarchie.
Contenu de poste
Fonctionnement du stationnement
Faire fonctionner le schéma d'exploitation dans le respect du budget fixé et proposer à sa hiérarchie les adaptations nécessaires.
Veiller à la bonne tenue de l'exploitation du ou des parcs (propreté, accueil, maintenance, infrastructure et des équipements, sécurité).
Surveillance
Assurer et coordonner la conduite de la surveillance des ouvrages.
Sécurité
Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
Faire appliquer ou faire respecter, sous contrôle de sa hiérarchie, les règle d'hygiène et de sécurité de l'entreprise.
Développement / relation clientèle / attitude commerciale
Mettre en place et suivre les actions commerciales pour optimiser les recettes de l'ouvrage.
Entretenir des relations suivies avec les différents services publics (ex : pompiers, police, services de voirie...).
Propreté et entretien
S'assurer de la propreté générale de l'ouvrage et du fonctionnement correct des équipements.
Contrôler le travail des prestataires extérieurs (entretien, vérification de sécurité...), veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance.
Encaissement, vente d'abonnement
Vendre les diffèrents produits de stationnement ; promouvoir les services associés proposés par l'entreprise.
S'assurer de la conformité des encaissements.
Suivre la facturation des clients, gérer localement les mouvements relatifs aux abonnés.
Gestion comptable, administrative et budgétaire
Assurer le contrôle des recettes et le suivi des informations statistiques transmises à la Direction.
Suivre et contrôler la conformité des factures et des prestations commandées.
Animation d'Equipe
Gérer le personnel placé sous son autorité.
Organiser le travail et en contrôler la bonne exécution.
Compétences
Etre capable de faire un diagnostic en cas de panne et de déterminer la conduite à tenir.
Avoir le sens du service et de l'accueil.
Savoir gérer des situations conflictuelles.
Savoir coordonner et animer l'activité des ses collaborateurs.
FOSS - Groupe Angelis
- Chef de secteur
2006 - 2009Sous la responsabilité du Directeur de l'exploitation du Groupe, j'assure la gestion et l'animation du secteur qui m'est confié (plus de 100 agents)
Dans le cadre de mes attributions, j'assure le recrutement, la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Je planifie l'activité des agents de la société, dans le respect des procédures internes et de la réglementation du travail.
Je suis chargé de la gestion du personnel (congés payés, suivi des compteurs, absences maladie ou autres, suivi de la formation, respect des consignes et du règlement intérieur, droit disciplinaire)
J'élabore, mets en place et assure le suivi des procédures et des consignes applicables sur les sites en concertation avec la Direction et les clients de la société.
Je m'assure de la parfaite connnaissance des consignes et des procédures par les agents d'exploitation dont j'ai la responsabilité.
Je suis le correspondant des clients de la société, établie les rapports qualité, participe aux réunions de suivi.
J'élabore les plans de prévention et je travaille également sur l'évaluation des risques professionnels (mise en place du document unique).
Sur le plan commercial, je développe les activités en répondant aux besoins ponctuels de clients existants ou de nouveaux clients (aide à la définition besoins, élaboration du devis...)
AIS
- Chef de secteur
г. Санкт-Петербург2002 - 2006Gestion de l'agence de Rennes (50 agents)
Suivi du portefeuille clients: PSA La Janais, SPBT ex CF GOMMA, FAURECIA, GEFCO, ESC.
PSA
- Stagiaire
1999 - 1999Stage dans le cadre de la formation DUT HSE
