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Benoit GORTHCINSKY

LA GARENNE COLOMBES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à la Garenne-Colombes ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mon profil sur linkedin : http://www.linkedin.com/in/benoitgorthcinsky

Mes compétences :

• Management Programmes Stratégiques (Business Dev., Lean, reorg.)
• Optimisation des Organisations et des Processus Services Clients et Commerce
• Management de la Transformation (processus, bascules, plan de charge, IRP)
• Management du changement (coaching, leadership, empowerment, motivation)
• Pilotage de la performance (Mesures, Drivers, Plan d’action participatif)
• Directeur opérationnel de transition


Mes compétences :
Stratégie d'entreprise
Adaptability
Pre Sales Capabilities
Economics
Lean management
Strategic Planning & Projects
Cross functional team management
Change Management & leadership
Réorganisation
Réseau de distribution
Organisation et stratégie
Team management
Performance management
PMO
Télécommunications

Entreprises

  • Groupe Numericable-SFR - Directeur de la transformation et en mission Directeur de l’administration des ventes

    2014 - maintenant Cadre dirigeant - (75 pers. managés + 40 prestataires)

    Rattaché au directeur relation Client (1000 pers., 2,2 Md€)

    • Pilotage des chantiers de transformation ( GoToMarket, Marketing, Production, administration des ventes, support technique)
    • Industrialisation des Processus et Parcours client
    • Directeur de transition de l’administration des ventes :
    o + 40% de productivité en 6 mois
    o - 70 % d’avoir client en 6 mois
    o -20% de ressources en 6 mois

  • SFR BUSINESS TEAM - Manager Programmes de Transformation

    Saint-Denis 2012 - 2013 Rattaché au directeur général SFR BT(2000 pers., 2 Md€)

    • Transformation du GoToMarket impliquant la réorganisation des canaux de distributions et des organisations commerciales + Services Clients.
    • Lean processus Services Clients (ADV, déploiement, Relation Client, Relation distrib.)
    • Optimisation d’organisation SBT

  • SFR BUSINESS TEAM - Manager Pilotage des Opérations Clients (ADV, déploiement, STC) (10 pers.)

    Saint-Denis 2010 - 2011 Rattaché au directeur des Opérations Clients SFR BT (700 pers.)

    • Pilotage Processus Budgétaire
    • Pilotage Stratégie de Sourcing (Assistance Technique et Centre de Service)
    • Pilotage de la performance (aux niveaux collaborateur, management et Direction)
    • Animation managérial (middle management)
    • Pilotage de Satisfaction (refonte enquête et maintien des certifications)

  • SFR BUSINESS TEAM - Chargé de Mission DG SFR BT

    Saint-Denis 2008 - 2010 Rattaché au directeur général SFR BT(2000 pers, 2 Md€)

    • Pilotage du cabinet de la direction générale et des instances de gouvernances
    • Animation managériale (140 managers)
    • Pilotage de la communication Interne, externe et interventions DG.
    • Pilotage Processus Budgétaire (2 Mds €)
    • Pilotage de Projets de transformation : ( Lean Relation Client, déploiement, commerce)

  • NEUF CEGETEL - Manager Pilotage Activation Clients (2 pers.)

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Rattaché au directeur du Service Déploiement ( 350 pers. ).

    • piloter le changement, la transformation du CA, l’amélioration des performances, l’amélioration des processus de production et la satisfaction client sur les services Voix et Data (4000 sites/mois).

  • NEUF CEGETEL - Manager Service d’Activation Clients (3 -> 25 pers.)

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2007 • Mise en place du Pilotage de la performance des installations Fixe (3 pers.).
    • Puis mise en place de la chaîne de production des installations clients entreprises sur les services voix ( Gestion d’équipes de Chef de projet client et MOA de Workflow de production 25 pers) : passer en 2 ans d’un niveau d’installation de 500 sites clients/an à 10 000 sites clients/an.

  • SIRIS - Business Analyste

    2001 - 2004 • études technico-économiques, schémas directeurs, modélisations de coûts de toutes les couches du réseau, monitoring des ARPU et budget OPEX du réseau, consultations d’opérateurs tiers, support appel d'offre Grand Compte.
    • synthèse et automatisation (Access / Oracle / Business Object) de la production de reporting décisionnel pour la direction.

  • LDCOM - Architecte réseau transmission

    2000 - 2001 • Consultation d’équipementiers et élaboration des architectures du premier backbone longue distance et métropolitaine.

  • OMNICOM - Chef de projet transmission

    1998 - 1999 • Ingénierie et déploiement réseau de transmission (Boucle locale et longue distance).
    • Exploitation du réseau de transmission (astreinte et supervision).

Formations

Annuaire des membres :