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Absys Cyborg
- Service Delivery Manager
Issy-les-Moulineaux
2019 - maintenant
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Econocom
- Service Delivery Manager
Puteaux
2017 - 2019
Pour notre client : Le Conseil Départemental du Nord
Management d'une équipe de 15 personnes
Pilotage quotidien et animation des équipes opérationnelles
Élaboration des reporting et animation des comités de pilotage
Gestion du respect des SLA et engagements clients
Proposition d’un plan d'amélioration continue et optimisation des services contractualisés
Pilotage des plans d'actions mis en place avec le client
Suivi managérial des collaborateurs (Entretien annuels et professionnels)
Amélioration et développement quotidien de la relation client
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Econocom
- Responsable d'Exploitation
Puteaux
2015 - 2017
Pour notre client : Nordnet.
Management d'une équipe de 5 personnes
Etre garant de la qualité de la prestation chez le client et de la tenue des engagements contractuels
Suivi de l’activité : gestion des incidents / problèmes, des changements ainsi que des actions correctives
Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en œuvre (qualité de résolution, respect des procédures et des délais…)
Manager une équipe, coordonner et planifier les activités, veiller au respect des objectifs
Prendre en charge l’intégration et l’accompagnement de nouveaux collaborateurs
Préparer et animer les comités de pilotage et réunions d’avancement
Établir une bonne relation client
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Econocom
- Chargé de mises en production
Puteaux
2013 - 2015
Pour le groupe Auchan :
Etre garant des Mises En Production pour le client et les partenaires
Planification des mises en production de projets techniques
Communication / relation avec les partenaires concernés par ces projets
Réalisation et suivi des déploiements des mises en production
Point d’avancement de projet | Report de déploiement
Garantie de la cohérence des déploiements
Environnement technique : Windows 2003/2008, AIX, Linux, FTP, VPN.
Projet Migration Connect Direct – FTP : Planification et migration de 3 000 flux Connect Direct en FTP sur environnement AIX/Linux/Windows. Création et suivi des plannings de migration, réalisation de la migration des flux, suivi des mises en production, report de migration.
Planification, réalisation et suivi du démantèlement de l’application Connect Direct sur 1200 serveurs suite à la migration des flux en FTP.
Projet Sécurisation équipements VPN : Planification de la migration de 100VPN, suivi des migrations des VPN partenaires, gestion des ressources en charge des migrations, report de migrations.
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Econocom
- Administrateur Système
Puteaux
2011 - 2013
Au sein d’une infogérance globale pour La Redoute, j’ai pour missions principales sur les activités d’Administration systèmes :
Administrateur Système Windows, AIX, Linux
Chef de projet junior
Management des problèmes
Leader d’équipe production
Environnement technique : Windows 2003/2008, AIX, Linux, Virtualisation, Ordonnanceur Dollar Universe, FTP, Stockage NetApp.
Projet Upgrade Dollar Universe : en charge de l’upgrade de l’application de Dollar Universe sur l’ensemble des 100 serveurs vers une version uniforme $U 5.6. Capitalisation des données et livrables de l’éditeur, planification et réalisation des Upgrade serveurs. Installation et paramétrage avec ORSYP de l’application Univiewer pour la gestion de l’intégralité des traitements Dollar Universe.
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Sopra Steria
- Administrateur Système
Paris
2007 - 2011
Pour le client AEROLIA ( An Airbus Group Company)
Contexte : Administration de serveurs
Administrateur Système Windows / Linux
Gestion des espaces de stockage
Gestion et sauvegardes des données utilisateurs
Environnement technique : Windows 2000/2003, Solaris, Virtualisation, Stockage NetApp, EMC, SUN
