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Benoît MOUTON

PARIS

En résumé

Depuis 10 ans dans le domaine du service et de la relation client, mon dynamisme et mon sens du contact ont toujours su séduire mes collaborateurs.
Dans un environnement français ou international, dans un contexte d'entreprise ou associatif, mon aisance relationnelle et mon bilinguisme en anglais m'ont amené à manager plusieurs équipes de réceptionnistes et d'animateurs, créer et faire évoluer des techniques de communication et fidéliser la clientèle tout en m'inscrivant dans un travail de groupe.
Dés à présent, je vous propose ma collaboration pour représenter l'image et les valeurs de votre structure, développer votre réseau de contacts, diffuser de l'information et atteindre vos objectifs en étant flexible, créatif et rigoureux.

Mes compétences :
Techniques
Accompagnement
Communication professionnelle
Management
Commerciales

Entreprises

  • Exposition "Songes Métalliques" par Rith Banney - Traducteur français/anglais

    2013 - maintenant Traduction du projet d'exposition "Songes Métalliques" de Rith Banney, en collaboration avec l'Institut Français d'Istanbul, l'Institut d'études anatoliennes et la galerie Mixer à Istanbul

  • Warner Music Group - Traducteur français/anglais

    Paris 2012 - 2013 Traduction des plaquettes de présentation journalistique pour les nouveaux artistes du label EastWest

  • Wall Street Institute - Responsable accueil et réception/Head Language Assistant

    2011 - 2014 - Gérer une équipe d'assistants linguistiques/réceptionnistes
    - Recruter et former
    - Mettre en place et animer des réunions
    - Gérer l'accueil physique et téléphonique, pratiquer les tâches de secrétariat
    - Diffuser et transmettre des messages, des informations
    - Assurer le suivi pédagogique et le service après vente
    - Gérer la maintenance du centre, les stocks et le budget

  • Théâtre National de Chaillot - Agent d'accueil et d'information du public

    2010 - 2011 - Gérer l'accueil physique et téléphonique
    - Orienter les clients et les informer sur la programmation du théâtre
    - Contrôler les entrées, placer en salle
    - Résoudre les situations conflictuelles
    - Organiser les vestiaires et les stocks

  • Wall Street Institute - Assistant linguistique

    2010 - 2011 - Assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer les entrées et les sorties, les réservations
    - Diffuser les informations et les messages auprès du public concerné
    - Présenter la méthode WSI et faire des points pédagogiques individualisés
    - Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires à la disposition des visiteurs

  • Association Cap Vancances - Responsable d'animation

    2009 - 2010 - Former et manager une équipe d'animateurs
    - Créer et appliquer le cahier des charges
    - Élaborer des programmes d'activités
    - Réaliser et participer à des spectacles
    - Garantir la mise en place et la qualité des animations proposées

  • TNS Sofres - Enquêteur

    Montrouge 2008 - 2009

  • British Council - Assistant de langue française

    Manchester 2006 - 2008 - Créer des cours
    - Mettre en place une pédagogie et des supports de communication
    - Diffuser des informations et évaluer les connaissances des étudiants

  • Centre Social de Vaise, Lyon - Animateur socioculturel

    2004 - 2006 - Concevoir et conduire des projets d'animation
    - Créer un projet pédagogique, gérer le budget d'animation
    - Coordonner une équipe de 3 animateurs
    - Mener des activités en groupe
    - Animer la vie quotidienne
    - Aider à la construction de l'identité et au développement de l'autonomie et des capacités

Formations

  • Ecole Espace Concours

    À Distance Rennes 2014 - maintenant Certification de chargé de Relations Publiques

    - Techniques de Relations Presse
    - Techniques de Relations Publiques
    - Powerpoint, Photoshop & Indesign

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2003 - 2009 Licence

    Mention bien

Réseau

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