Benoit TISSE

En résumé

Entreprises

• NMJ services du groupe LGM - Responsable BU

  2016 - maintenant Responsable opérationnel chez NMJ Services du groupe LGM sur les métiers de la documentation technique, de la formation, de la GED et des activités connexes dans les domaines du transport et de l'énergie.

• Assystem - Chef de projet

  Courbevoie 2013 - 2016 Rattaché à l'entité After-Sales Automobile, j'ai la responsabilité de manager plusieurs projets.
  Les clients actuels sont Renault, Renault Consulting, Renault Trucks Defense, Alstom.
  
  Tâches :
  - Développement d'activités : réponse à appels d'offre, accroissements de périmètres, développement en offshore.
  - Gestion financière: rentabilité, CA.
  - Management technique: gestion du planning, de la qualité des livrables et des risques (PMR)
  - Reporting: Dashboard, KPI, Business Review.
  - Relation client: contractualisations (AT, WP, UO), négociations, facturations, satisfactions, rituels (COPIL, mensuelles,..)
  - Management (40 personnes) : participation au staffing et à la montée en compétence des collaborateurs avec le RM (responsable métier)
  
  Les activités principales :
  - Pilotage / animation inter services
  - Documentation APV (Manuels de réparation, temps de main d'oeuvre, notices d'utilisations, catalogues pièces)
  - Expertise réparation
  - Gestion des Pièces de rechange
  - Création de plan et supports de formation
  - Synergie avec les entités logistiques et diagnostiques

• Assystem - Coordinateur projet

  Courbevoie 2012 - 2013 En lien étroit avec le chef de projet, j'avais la responsabilité de piloter la production de la documentation de maintenance du REGIOLIS (TER) et d'une locomotive pour le Kazakhstan (KZ8) pour Alstom.
  La documentation était composée des manuels de réparations, de tests et du catalogue pièces associé.
  
  Tâches :
  - Management de 40 collaborateurs multi sites et multi projets
  - Mise en place de processus de production et de contrôle qualité
  - Suivi de productions : planification, priorisation, reporting
  - Amélioration continue : mise en place et suivi de plans d'action correctifs et préventifs
  - Relation client : Point d'avancement, COPIL, suivi de facturation
  - Gestion des coûts et reporting interne (KPI).
  - Participation aux Claims et négociations clients.

• Assystem - Ingénieur processus et qualité

  Courbevoie 2010 - 2012 Au sein de l'entité Après-vente Automobile, j'avais en charge la mise à disposition pour le réseau APV de Renault l'ensemble des schémas électriques.
  
  Tâches :
  - Pilotage de 2 collaborateurs
  - Création de processus et outils de suivi (planification, plan de charge et reporting) associés.
  - Coordination entre la France, l'Inde et la Turquie

Formations

• Conservatoire National des Arts et Métiers

  Paris 2007 - 2010 Ingénieur
  
  fait en alternance chez VALEO : développement de bancs de tests pour alternateurs et régulateurs sur ligne de production : développement électronique, automotisme et mécanique avec implantation sur ligne de production, gestion fournisseurs, gestion de budget et du planning ainsi que formation des utilisateurs en France, Corée du Sud et Brésil.