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Benoit VAYSSET

PARIS

En résumé

- 9 années d’expérience dans le domaine du support applicatif de niveau 1 à 3 (dont 3 ans dans l'AS400)

- Consultant Technique Système d'information IBM i

- Gestion de projet client

- Interface Client - Développeur dans la cadre d'amélioration de logiciel et stabilisation.


Mes compétences :
Électronique
Automatisme
Informatique industrielle
Maintenance informatique
Système d'information
SUPPORT APPLICATIF
Dématérialisation
GED
IBM i
As400
Gestion de projet
Développeur

Entreprises

  • Moi même - Année sabbatique

    2014 - maintenant - Nombreux voyages à la montagne durant la saison hivernale pour la pratique du ski :
    Essentiellement tignes et vars

    - Assiste la création d'une association (loi 1901) qui a pour but de promouvoir l'art et l’artisanat burkinabés (Burkina Faso) : Boinbébé
    Tenue d'une boutique à la foire de Paris. Création en cours d'une boutique internet.
    Familiarisation avec le marché de l'art et son fonctionnement. Recherche de partenaires pour aider les artistes et artisans à vendre leur produit au juste prix
  • Atos - Consultant Technique

    Bezons 2013 - 2014 Aout 2013 - Septembre 2014
    Assiste l'équipe d'ingénieur Système dans ses tâches quotidiennes :
    - Mise en place des Sauvegarde Systèmes (BRMS)
    - Mise en place des travaux de surveillance (AJS)
    - Analyse des incidents systèmes et mise en place de solution
    - Installation de nouveaux Systèmes
    - Rédaction de document d'exploitation
    - Audit Système en vue de Migration
    - Corrélation avec bureau technique pour analyse des incidents en production
  • Traders - Consultant technique

    2011 - 2013 SUPPORT INFORMATIQUE IBM SYSTEM I

    Consultant technique sur Logiciel de mise en forme et d’édition graphique pour System i (Quick-PRESS)
    Effectue le support de niveau 1 à 3
    • Prise en charge et analyse des incidents clients (Analyse de l’historique des travaux – corrige si possible – Récupère les environnements clients.)
    • Reproduit et remonte les bugs à l’équipe de développement
    • Suivi des incidents clients et mise en place de solution alternative en attente de correction
    • Teste des nouvelles fonctions, remonte les résultats à l’équipe de développement, stabilisation du logiciel
    • Interface pour le support international
    • Discute avec l’équipe de développement pour amélioration possible
    • Assiste les clients dans leurs nouveaux projets
    • Audit des systèmes clients en vue de mise à jour produit (impact sur la montée de version)
    • Mise en place de scénarii de migration/mise à jour
    • Rédige et traduit de la documentation produit.

    GESTION DE PROJET CLIENT

    • Audit des besoins clients et conseil sur les différentes solutions.
    • Définit le temps nécessaire à la réalisation du projet
    • Rédaction des scenarii pour la conduite des projets clients.
    • Assistance sur place ou à distance pour la réalisation des projets (installation de la solution, réalisation des développements).

    SYSTEME D’INFORMATION IBM SYSTEM I

    • Exploitation et pupitrage IBM System i : Gestion des travaux – Sauvegarde et restauration – utilisation de la console (pupitre passif et HMC)
    • Gestion des profils utilisateurs et sécurité
    • Mise en place de programme CLP
    • Base sur la journalisation du système
    • Installation du micro code et des logiciels sous licence (V5R4  V7R1)

    INFORMATIQUE/BUREAUTIQUE

    • Base des langages SQL VHDL C, C++, VB et HTML
    • Installation du système d’exploitation : IBM System i – Windows - Mac
    • Base des réseaux informatiques : Environnement Windows sous Active Directory – DNS - Serveur d’impression – Serveur de fichier – SMTP – FTP.

    FORMATION/PEDAGOGIE

    • Formation des utilisateurs aux logiciels : théorie et cas pratique.
    • Formation de technicien pour support niveau 1 et 2

    MOBILITE

    • Déplacements sur sites clients
  • MEDIA ROBOTIC - Technicien

    2004 - 2010 - RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE
    Gère la partie technique d’une petite entreprise :
    • Responsable su service après vente (SAV), Hotline, Maintenance sur site, en atelier
    • Aspect électronique/robotique/mécanique/informatique industrielle
    Pas de programmation d’automate mais comprendre leur fonctionnement permet de diagnostiquer plus efficacement
    Effectue la maintenance sur matériel électronique/robotique/mécanique de niveaux 1, 2 et 3 :
    • Diagnostique et résolution des différentes pannes, ainsi que dialogues avec les différents constructeurs pour amélioration (en anglais)
    • Amélioration de la partie robotique en atelier: calibration, alignement, réglage des différents capteurs et pièces mécaniques
    • Validation des tensions et vérification des cartes électroniques par multimètre, soudure.
    Implémentation de nouveau micro-logiciel assisté par Ordinateur
    • Validation du bon fonctionnement de nouveaux produits pour futur commercialisation

    - ADMINISTRATION RÉSEAUX ET BUREAUTIQUE
    • Responsable d’une petite infrastructure : environ 10 postes clients (WIN XP/VISTA) + 1 serveur (OS WIN 2003)
    • Assemblage et intégration des Ordinateurs en interne (choix des pièces et des logiciels)
    • Installation du système d’exploitation (WIN XP/VISTA) et des suites bureautiques (Microsoft Office)
    • Implémentation d’un serveur de fichier et d’un serveur FTP sous Windows Server 2003 (IIS)
    • Gestion du réseau par routeur, adressage IP manuel, verrouillage du WIFI par adresse MAC et non diffusion du nom de réseau
    • Maintenance du parc informatique, des systèmes d’exploitation et des suites logiciels
    • Utilisation du bureau à distance sous environnement Windows

    - FORMATION
    • Formation des utilisateurs à l’utilisation des logiciels et fonctionnement des produits
    • Formation à la maintenance légère
    • Effectué sur site ou en atelier

    - JURIDIQUE
    • Gestion du contentieux juridique
    • Rédaction de lettre juridique
    • Communication avec cabinet d »avocats : relecture des courriers, correction si nécessaire
    Quels sont nos moyens d’actions ?
    • Assister aux expertises, relecture et corrections des rapports d’experts
    • Dialogue avec clients
    • Création d’un dossier de lettres types pour les impayés et les conditions de garanties
    • Rédaction des conditions générales de vente

    - MISE EN PLACE DES PRODUCTIONS (impression et duplication)
    • Impression sur CD/DVD à surface imprimable « jet d’encre » ou « thermique », avec des imprimantes adaptées dans des robots
    • Duplication des CD/DVD dans robots de duplication ou tour de duplication (manuel)
    • Tests de masters avant la duplication et validation avec le client
    • Calage des fichiers graphique et validation avant production avec le client, retouche couleur, pixel, taille, centrage par photoshop ou inkscape, validation par PDF basse résolution
    • Composition graphique sous photoshop et inkscape
    • Gestion des couleurs durant les impressions et calculs des couts de consommation
    • Prévoir le taux de déchets

    - SÉCURITÉ
    • Travail dans un environnement potentiellement dangereux
    • Manipulation d’appareil électrique et électronique, d’appareil de soudure

    - COMMERCIAL
    • Assister l'équipe commerciale
    • Répondre aux appels téléphoniques, renseigner le client sur ses différents choix
    • Cibler le produit selon besoin du client
    • Faire le devis et facturer
    • Effectuer la démonstration des produits en clientèle ou en atelier
    • Discussion avec commercial pour cibler le meilleur produit correspondant au client

    - LOGISTIQUE
    • Préparation/envoie/suivie des commandes
    • Gestion du stock de pièces détachées : recherche de fournisseurs aux meilleurs prix, commande des pièces et suivie des commandes entre fournisseur et clients afin de donner délai de maintenance et date de retour
    • Gestion collective avec commercial du stock de consommable et produit
    • Accessibilité et rangement du stock
    • Suivie du Matériel
  • SERAM - Technicien

    CHASSELAY 2003 - 2004 - TECHNIQUE
    • Aides à l’utilisateur (Windows)
    • S’assurer que les imprimantes et photocopieurs soient chargés en consommables

    - ADMINISTRATIF
    • Réorganisation d’un système d’archivage papier (plusieurs milliers de dossier)
    • Rédaction de contrats industriels
    • Distribution de courrier
    • Accueil de l’entreprise
  • CHRONOCALCUL - Auxiliaire Chronométreur

    1999 - 2003 - TECHNIQUE
    • Chronométrage des participants (course à pieds, fonds et demi fonds) sur ligne d’arrivée
    • Classement des participants et saisie des numéros de dossards assistés par informatique

    - LOGISTIQUE
    • Déplacement dans toute la France
    • Organisation de la ligne d’arrivée (assurer un chronométrage facile et permettre un flux important d’arrivant sans créer de bouchons)
    • Dialoguer avec les organisateurs
    • Mise en place du système de chronométrage (horloge, chronomètre, etc.)

Formations

Réseau

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