Bérénice DELIDJI

En résumé

Entreprises

• engie - Commerciale terrain

  COURBEVOIE 2018 - 2018 Reporting, vente porte à porte ; négociation, fidélisation.

• engie - Commerciale terrain

  COURBEVOIE 2018 - 2018 Reporting, vente porte à porte ; négociation, fidélisation.

• Flocofil - Assistante marketing

  2017 - 2018 MISSIONS
  -Etude de marché
  -Prospection téléphonique
  -Négociations
  -Enregistrements bons de commandes
  -Gestion portefeuille clients
  -Action de fidélisation clients
  
  RÉSULTATS
  -Développement portefeuille clients
  -Augmentations du CA
  -Fidélisation des clients

• Société Générale - Assistante marketing

  PARIS 2017 - 2017 MISSIONS
  -Acceuil clients
  -Prise de rendez vous
  -Traitement réclamations clients
  -Enregistrements bons de commandes
  -Gestion portefeuille clients
  -Étude de marché
  -Elaboration veille concurrentielle
  -Responsable équipe prospection terrain pour la sortie d'un nouveau produit bancaire : Pack ecko
  - Proposition et commande des étrennes pour les fêtes de fin d'année pour les clients VIP
  
  RÉSULTATS
  - Plusieurs ouvertures de comptes suite à la prospection terrain
  - Augmentation du CA
  - Satisfaction clients
  - Fidélisation clients
  - Maîtrise de l'environnement concurrentiel

• flocofil - Assistante marketing

  2016 - 2016 MISSIONS
  - Etude de marché
  - Prospection téléphonique
  - Prospection terrain
  - Enregistrements bons de commandes
  - Relance clients et traitement des objections
  - Gestion portefeuille clients
  - Communication
  
  RESULTATS
  - Développement portefeuille clients
  - Augmentation du CA
  - Visibilité de l'entreprise
  - Fidélisation clients

Formations

• ESG (Montpellier)

  Montpellier 2015 - maintenant master 1 marketing

Réseau

Pas de contact professionnel