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Bernadette FOUET

Clichy

En résumé

Business services FRance

Mes compétences :
Transport

Entreprises

  • SERNAM

    Clichy maintenant
  • SERNAM

    Clichy maintenant
  • DB Schenker - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE PROCESS INTERNATIONAL

    2012 - maintenant
  • SERNAM

    Clichy 2004 - 2011
  • SERNAM - DIRECTRICE CENTRE PROFIT SUR 2 SITES

    Clichy 2003 - 2011 DIRECTION QUALITE

    · Une expérience dans la direction qualité nationale et régionale
    · Une parfaite maîtrise des procédures d’exploitation, des procédures litige.
    · Une aptitude confirmée dans la mise en place d’un système qualité et d’un Label Qualité.
    · Une expérience commerce et relations clients.
    · Une expérience dans le management

    ¨ Directrice D’Agence de 2004 à ce jour TRS SERNAM

    ¨ Réorganisation et déménagement du site
    ¨ Responsabilité du centre de profit
    ¨ Fidélisation de la clientèle en collaboration avec le commercial
    ¨ Maintient des relations sociales au sein de l’agence
    ¨ Suivi du système qualité agence
    ¨ Négociation avec les sous-Traitants et fournisseurs

    Directrice Assurance Qualité Régional de 2000 à 2004 TRS SERNAM

    ¨ Mise en place de la centralisation des litiges et réduction du coût (6 % du CA à 2.5 % du CA)
    ¨ Mise en place d’un Label Qualité sur 18 sites orienté Client
    ¨ Audit qualité des agences
    ¨ Assistance technique auprès des commerciaux
    ¨ Mise en place de Tableaux de bord Qualité
    ¨ Formation et assistance du personnel de production
    ¨ Organisation de réunion qualité clients et sous-traitants

    Direction Qualité France - de 1979 à 2000 Trs GRIMAUD

    ¨ Management et organisation d’un service de 30 personnes sur Paris et Province
    ¨ Responsable du budget litiges
    ¨ Fidélisation de la clientèle France – réunion qualité client
    ¨ Elaboration du manuel Qualité et mise en place de la certification
    ¨ Mise en place actions correctives
  • SERNAM - RESPONSABLE QUALITE

    Clichy 2000 - 2011
  • SERNAM - Responsable qualite

    Clichy 2000 - 2010
  • Sernam - RESPONSABLE QUALITE PUIS DIRECTRICE CENTRE DE PROFIT

    Clichy 2000 - 2012
  • GRIMAUD - RESPONSABLE QUALITE

    1990 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau