Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Melia Hotels International
- Secrétaire - Standardiste
Palma2015 - maintenant*Interlocutrice privilégiée des clients étrangers (anglais, allemands) : veiller à la bonne communication entre les clients et les services de l'hôtel en gérant les appels d'urgence et les litiges
*Répondre en français et en allemand aux commentaires des clients sur Tripadvisor et Booking.com
Lyoness
- Assistante trilingue
Graz2014 - 2014* Traductions de l'allemand vers le français des articles du magazine «Cashback» ;
* Enregistrement de nouveaux membres ;
* Vérification des dossiers de candidature des entreprises souhaitant devenir «entreprise partenaire»
Accuray Europe
- Assistante trilingue
2005 - 2012* Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et l'interface avec les différents services et les filiales internationales,
* Gérer les déplacements des collaborateurs et clients (commande des billets, réservations d'hôtels, obtention des visas) dans les filiales (Inde, Arabie Saoudite, Russie) ;
* Coordonner les Services Généraux (fournitures, entretien, prestataires...)
Pour le Département Clinique :
* Réaliser la mise en page des Cahiers d'Observation de l'Etude sur les Métastases Hépatiques ;
* Mettre en place le système d'archivage des documents selon Les Bonnes Pratiques Cliniques ;
* Rechercher les articles scientifiques dans la Librairie électronique.
Editions et Films Concorde
- Assistante trilingue
2002 - 2005Assurer la traduction simultanée lors de l 'accueil des clients et fournisseurs étrangers
Assister les services après-vente et comptabilité lors de litiges à l'international
rédiger des courriers en français, allemand et anglais
