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Bernaoui MOHAMED

ANTIBES

En résumé

Conseiller au sein du groupe BNP Paribas depuis février 2006, j’y occupe la fonction de conseiller clientèle.

Actuellement en poste à Paris, je suis conseiller clientèle de l’agence Clichy Jean Jaurès du groupe BNP Paribas Paris Nord. J’ai d’abord exercé le poste de conseiller clientèle à distance dans le 13ème arrondissement où j’ai développé mes qualités relationnelles.

A cet égard, je souhaiterais vous stipuler ma volonté d’être muté dans le Sud de la France, dans la région PACA dont je suis originaire. Né à Antibes, j’ai étudié à Nice et toute ma famille y réside.

Je reste à votre disposition pour un éventuel entretien afin afin de vous faire part de mes motivations.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • BNP Paribas Groupe Paris Nord Agence Clichy Jean - Conseiller de Clientèle Particuliers

    2009 - maintenant * Réaliser les opérations bancaires (demande d'ouverture de comptes, crédit...) et
    Commercialiser les produits financiers les plus adaptés (produit de prévoyance, assurance...)
    * Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque. ;
    * Développer et fidéliser un fonds de commerce constitué de clients Particuliers ;
    * Définir avec les clients leurs objectifs, leurs besoins et projets ;
    * Répondre à l'évolution de leurs projets en entretenant avec eux des contacts réguliers ;
    * Participer à la réalisation des objectifs de vente et aux campagnes commerciales de l'agence
    Et du groupe

  • BNP Paribas Centre de Relations Clients - Conseiller Clientèle

    2006 - 2009 * Activité bancaire multimédia :
    * En réception d'appels : Accueil, qualification et traitement des demandes. ;
    * En émission d'appels : Prise de rendez-vous et vente de produits. ;
    * En mail : Traitement des demandes ;
    * Régulation des flux en fonction de la charge d'appels. ;
    * Détection et concrétisation des opportunités commerciales. ;
    * Passation d'ordre de bourse (Achat et Vente de titres). ;
    * Participation à la formation des nouveaux conseillers. ;

  • Crédit Agricole - Chargé de recouvrement

    Montrouge 2005 - 2005 * Gestion d'un portefeuille de clients, relance écrite et téléphonique, mise à jour des contacts, suivi de l'historique des relances et la régularisation des comptes des clients. ;

Formations

  • CFPB

    Paris 2007 - 2008 BTS

    (technique bancaire, marketing
    bancaire, communication commerciale).

  • Université De Droit

    Nice 2001 - 2003 Licence

    Licence Administration Economique et Sociale. (Gestion et analyse financière, droit des
    Nice Côte d'Azur affaires).

  • Institut Universitaire

    Nice 1999 - 2001 D.U.T

    D.U.T spécialisation en technique de commercialisation.

Réseau

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