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Bernard NGUYEN

SATOLAS ET BONCE

En résumé

Mes compétences :
Vente
Informatique
Développement commercial
Conseil
Négociation

Entreprises

  • Axilis, Concessionnaire XEROX - ITC - Consultant MPS

    2013 - maintenant Cibles : PME/TPE/Industries/ Institutionnels

    Support avant vente en optimisation de flux documentaire (capture/gestion/diffusion du document)
    Référent Technique, en solution logiciel, matériel et informatique (infra/TOIP/sauvegarde) pour l’ensemble de l’équipe commercial
    Accompagnement au changement dans le cadre de projet de dématérialisation
    Formation utilisateur et administrateur aux solutions documentaires
    Création d’offre commercial vertical market pour renforcer la stratégie commercial de l’entreprise
    Responsable démonstration solution dans nos showrooms
    Conseiller technique et animateur pour les évènements du groupe (congrès, salon, soirée VIP, … )
    Architecte Xerox Management Print Services (MPS), en charge de l’infogérance du parc top compte (900 matériels, 60 RS)
    Pilotage des comités de suivis client afin d’optimiser le flux documentaire des clients MPS
    Responsable Audit de parc avec ASSET DB, accompagnement à la construction d’appel d’offre
  • IT Partner groupe Password - Commercial / Responsable de Magasin

    2009 - 2012 Commercial:
    Développement du portefeuille clients
    Gestion du portefeuille clients existant
    Assurer la satisfaction des clients après chaque interventions ou livraisons.

    Responsable Magasin– Clientèle Grand Public et Professionnel:
    Management de l’équipe de 2 vendeurs, 1 technicien SAV
    Réorganisation de l’espace de vente, produits, développement gamme propre Renforcement de la marge par la mise en avant des services, fidélisation de la clientèle Montage et réparation informatique Pc/Mac
    Formation client (prise en main environnement Windows/Mac)
  • Orange France Télécom - Gestion support technique et administratif des ventes Niveau 2

    Paris 2009 - 2009 Etudes des cycles de construction d’offre ADSL/RTC, rapprochement des offres commerciales avec les constructions techniques
    Relance des actions techniques pour assurer la livraison du lien ADSL/RTC au client final
    Contacter le client pour s’assurer de sa satisfaction
  • Orange France Télécom - Charge de clientèle, vendeur, conseiller en produits multimédias et RTC

    Paris 2006 - 2008 Assistant manager d’une équipe de téléconseillers
    Animation des réunions d’objectifs et résultats trimestriels
    Vente de service internet et RTC en respectant la charte qualité interne
    Assurer la satisfaction client
  • Fnac - Vendeur, conseiller technique en micro-informatique/logiciel et solution ADSL

    IVRY SUR SEINE 2004 - 2006 Accueil client, conseil technique, vente de produit informatique, responsable du rayon accessoire ordinateur portable, optimisation de la marge de vente via la vente de service et accessoire.

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