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Bernard WACH

PARIS

En résumé

Je travaille aujourd'hui comme indépendant, principalement sur les outils Salesforce et Force.com dans le Cloud, ou sur Pivotal avec l'entreprise B-Wizz-U.

Successivement développeur, chef de projet, éditeur de logiciels (10 ans), directeur des services chez un éditeur international de CRM (10 ans), je dispose de toutes les compétences autour des projets informatiques, des systèmes d'information, dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets. Après tellement de projets conduits ou suivis de près dans tous les domaines d'activité, on est autant ethnologue des entreprises qu'informaticien. Une ligne de conduite s'est dégagée : dans la mise en oeuvre des logiciels d'entreprises, l'écoute et la communication, le respect des bonnes pratiques, l'adéquation des moyens et des objectifs, la qualité des compétences à l'œuvre sont les clés de la satisfaction des responsables et des utilisateurs.

Mes compétences :
Europe
Informatique
International
Littérature
Microsoft CRM
Système d'Information

Entreprises

  • Conseil en logiciel d'entreprises - Expert

    2011 - maintenant Conseil en matière de CRM, d'informatisation des services clients, de logiciel d'entreprise et d'intégration dans les systèmes d'information.
    Partenaire de Kerensen, société de conseil pour la mise en place de solutions Salesforce.

  • APTEAN (ex CDC Software) - Directeur des services

    Paris 1999 - 2011 CDC Software est un éditeur majeur de logiciels d'entreprises dont le CRM Pivotal.

    La fonction de Directeur des Services chez un éditeur majeur de progiciels est un exercice d'équilibre pour tenir ensemble la qualité de service, la satisfaction des clients, la profitabilité de l'activité, la performance et la progression des équipes.

Formations

Pas de formation renseignée

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