Berra FAKHREDDINE

En résumé

Entreprises

• GROUPE PHARMA 5 - Informaticien

  2018 - maintenant • Offrir un soutien aux utilisateurs et leur fournir l’information requise sur les
  outils informatiques.
  • Assurer le fonctionnement des outils informatiques et s’occuper de leur
  entretien.
  • Signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des
  équipements, apporter les solutions requises à une utilisation optimale.
  • Tenir un journal de bord présentant un éventail de solutions et de conseils
  pour l’utilisation des outils informatiques.
  • Assurer un service de qualité pour toutes les opérations informatiques.

• DynaInfo - Technicien

  2017 - 2017 *Support informatique matériels et /ou logiciels
  *Assurer un support et un accompagnement informatique à nos clients, soit par téléphone, par courriel ou sur place;
  *Détecter des problèmes potentiels et prendre les mesures appropriées pour régler la situation et escalader lorsque nécessaire ;
  *Installer, réparer, entretenir, configurer et effectuer l'inventaire des équipements informatiques;
  *Informer les clients des pannes imprévues et des horaires de maintenance prévues ;
  *Effectuer le soutien aux utilisateurs dans l’exécution de leur travail (installation, configuration et personnalisation de postes de travail);
  *Résoudre les problèmes courant des usagés.

• CA2e - Technicien Informatique

  2016 - 2016 *Support informatique matériels et /ou logiciels
  *Assurer un support et un accompagnement informatique à nos clients, soit par téléphone, par courriel ou sur place;
  *Détecter des problèmes potentiels et prendre les mesures appropriées pour régler la situation et escalader lorsque nécessaire ;
  *Installer, réparer, entretenir, configurer et effectuer l'inventaire des équipements informatiques;
  *Informer les clients des pannes imprévues et des horaires de maintenance prévues ;
  *Effectuer le soutien aux utilisateurs dans l’exécution de leur travail (installation, configuration et personnalisation de postes de travail);
  *Résoudre les problèmes courant des usagés.
  *Travailler sur ERP x3

Formations

• Eurelec Institut Européen D'Electronique Et D'Informatique (Casablanca)

  Casablanca 2018 - 2019 Licence Pro Réseaux et Systèmes Informatique
  
  Architecture matérielle et réseaux « CCNA »
  U.M.L. : Modélisation et conception
  Sécurité des réseaux
  Systèmes de gestion de bases de données relationnelles « Oracle »
  Systèmes d’exploitation open source (Linux) et Microsoft

• Lycée Al Khawarizmi

  Casablanca 2014 - 2016 Brevet de Technicien Supérieur en Systèmes et Réseaux
  
  KHAWARIZMI

• Lycée Al Khawarizmi

  Casablanca 2013 - 2014 Baccalauréat Sciences & Technologies Électroniques

• Lycée Al Khawarizmi

  Casablanca 2013 - 2014 Baccalauréat Sciences & Technologies Électroniques

Réseau

• Hachemi REGUIG BERRA

• Khaled OMRI