Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Entreprises
ALSO FRANCE
- ACHETEUSE
2011 - maintenant: ALSO FRANCE - Grossiste matériel informatique et bureautique (Ile de France)
-Gestion des commandes du soft
- Relance fournisseurs et édition des factures
- Suivi des livraisons, des réclamations et traitement des litiges (via CLT, Microsoft)
Emission des avoirs constructeurs
Réalisation: veuiller à ce que les copmmandes soient livrées et facturées aux prix indiqués.En decembre 2016, une csd ( prix spécial) est appliqué à un client pour une commande précise. la commande est validée avec ladite CSD chez MSFT mais la facturation de l'éditeur ne correspond pas au prix côté. j' ai fait un clt( requêt faite chez msft) pour réclamer la bonne factiuration afin d' éditer la facture client au prix qui a été annoncé.Une fois la nouvelle facture reçue, j' ai revérifié et j' ai facturé le partenaire au bon prix.
ALSO FRANCE
- Acheteuse de logiciels
2011 - maintenant
GEFCO
- ASSISTANTE COMMERCIALE
COURBEVOIE2008 - 2010: GEFCO ITALIA - Transport et logistique - Padova (Italie)
-Réception des commandes clients-
- Relance clients en cas d'anomalie sur la commande (erreur de tarif, erreur d'une référence, etc.)
- Suivi des commandes (validation par les autres services, disponibilité en stock, etc.)
- Suivi des livraisons, traitement des réclamations et des litiges (livraison incomplète, etc.)
- Edition de factures clients et information du service commercial
Réalisation: en 2009 chez Gefco Italia en qualité d assistante commercial, j'ai résolu le litige d' un client stratégique pour la société. le client m a fait part de son mécontentement et j' ai personnellement pris l'engengement de solutionner son problème avec l'aide du service SAV afin qu' il soit satisfait. au bout de 3 jours au lieu d ' une semaine, le litige était géré.
GUARDI
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2007 - 2008: GUARDI ITALIA - fabrication de chaussures Padova (Italie)
-Réception et traitement des commandes
Réalisation: toujours traiter les commandes client dans les délais impartis et parfois insiter le service des achats à valider au plus vite et avec plus d'attention les commandes des client les plus importants.
CAPRO
- ASSISTANTE
2006 - 2006Fabrication de matériels de jardinage - Padova (Italie)
- Gestion des approvisionnements
-Relance fournisseurs
- Suivi des livraisons, des réclamations et traitement des litiges
Société de Montage des valves
- SIT LA PRECISA
2005 - 2005SIT LA PRECISA : Société de Montage des valves pour chauffage
Assistante commerciale
-Prospection téléphonique
-relance des clients
Réalisation: prévenir les clients quand nous avons de nouvelles references ou faire la proposition de références additionnelles en fonction de leurs besoins ;
