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Bertrand DEGEORGES

PARIS

En résumé

Je suis fondateur d'IQE CONSEIL, SAS de Conseil, Audit et Formation en Organisation d'Entreprise.

IQE CONSEIL accompagne les PME et TPE dans l'optimisation de leur pilotage opérationnel, la conduite du changement, le développement de leur activité, et leurs réflexions stratégiques à travers trois axes que sont l'informatique, la qualité (démarche ISO 9001) et l'environnement (démarche environnementale selon la méthodologie Bilan Carbone).

Nous exerçons des missions stratégiques de conseil, d'accompagnement et de coaching en conduite du changement au cœur des entreprises en relation avec leurs différentes directions opérationnelles avec lesquelles nous tissons des synergies afin d’optimiser leur efficience vis-à-vis de leurs clients.
La satisfaction client et l’amélioration continue des processus font partie intégrante de notre culture.

Ce qui nous caractérise principalement aujourd'hui est d’avoir une bonne vision globale de l’Entreprise, nous permettant de mener des réflexions stratégiques, et de toujours mettre à profit nos expériences multidisciplinaires pour mieux diagnostiquer, conseiller, promouvoir de nouvelles façons de faire et aider à la prise de décision, le tout dans le respect des valeurs humaines et culturelles de nos Clients.

Mes compétences :
Piloter une changement d'ERP
Création, organisation, fusion de services
Piloter une démarche qualité ISO 9001
Management d’équipes
Conduite de changement
Gestion des compétences et des carrières
Direction centre de profits
Conseil en organisation directions opérationnelles
Bilan gaz à effet de serre
Bilan carbone entreprises
ADV
conseil
conduite du changement
satisfaction client
autonomie
business development
dynamique
formation
administration des ventes
développement des compétences
Recrutement

Entreprises

  • IQE CONSEIL - Fondateur - Consultant Expert

    PARIS 2013 - maintenant Missions d’accompagnement en organisation et déploiement de projets pour TPE et PME.
    - Conseiller, préconiser des solutions et processus adaptés au métier, à la taille et à la stratégie de l’entreprise.
    - Coacher et accompagner les clients à la conduite du changement pour leurs projets stratégiques.
    - Accompagner le déploiement de solutions informatiques (serveurs, pack Office, WAN, LAN, Wifi, TCP/IP, VPN, VoIP, MPLS, routage, switching, firewall, Identity Awareness, IPS, Anti-bot, Anti-virus, cloud, mobilité).

    Direction de Projet - Accompagnement à la certification ISO 9001:2008 d’ACIERNET - Intégrateur IT.
    - Mettre en place la démarche qualité et le Système de Management de la Qualité.
    - Former le responsable qualité, les managers, le personnel à la qualité.
    - Coacher les responsables opérationnels à la conduite du changement suite aux nouveaux processus.
    - Accompagner vers la certification ISO 9001:2008.

    Mission de Responsable de Site PCA d’AMUNDI Asset Management / Groupe Crédit Agricole (4 mois).
    - Superviser et gérer opérationnellement le site de repli utilisateurs (750 positions) en situation réelle de PCA.
    - Gérer l’IT et le réseau (Données, ToIP, VoIP, LAN) du site avec le support IT du groupe.
    - Gérer le parc matériel - Déployer les postes de travail (Windows + applicatifs via LANDESK + Pack Office).
    - Superviser la remise en ordre du site suite au départ des utilisateurs vers leur position d’origine.
    - Finaliser sur le plan IT le déploiement du projet PCA/PRU en relation avec la cellule PCA du groupe.
    - Rédiger les procédures de fonctionnement du site en mode opérateur, maintenance et PCA activé.
  • Overlap groupe - Directeur Administration des Ventes et Qualité

    Courbevoie 2008 - 2012 - Membre du Comité de Direction Financière.
    - Accompagner l’évolution du système informatique de gestion : membre actif de l’équipe projet de refonte de l’ERP (Microsoft Dynamics AX) pour le périmètre ADV et logistique. Conduire le changement.
    - Manager 40 collaborateurs (ADV, Assistanat Commercial et Centre d’Intégration et Logistique).
    - Centraliser, organiser et piloter l’ADV suite à la fusion de 2 groupes. Piloter le changement.
    - Mettre au point les processus qualité et informatique pour fiabiliser et accélérer le traitement des dossiers clients et sécuriser le suivi et la facturation des prestations de services.
    - Optimiser les ressources et la productivité en proposant des évolutions informatiques métier.
    - Diriger, dynamiser et gérer en centre de profit l’activité intégration et logistique du groupe.
    - Optimiser et superviser la gestion des stocks. Fiabiliser les inventaires physiques et les clôtures mensuelles.
    - Créer la démarche qualité du groupe en collaboration avec les directions opérationnelles.
    - Piloter le projet de certification de la Direction des Services (ISO 9001:2008).
  • Groupe IB-GROUP / MIBS - Directeur des Systèmes d’Information, Directeur Qualité et Directeur Centre Intégration & Logistique

    2005 - 2008 Membre du Comité de Direction.

    Informatique :
    - Superviser 13 sites dont 5 à l’international (réseau, sécurité, téléphonie, serveurs, messagerie, ERP, 320 positions).
    - Manager une équipe de 8 collaborateurs et jusqu’à une dizaine de prestataires extérieurs.
    - Diriger les projets de changement d’ERP (Microsoft Navision), de refonte du cœur de réseau et du système de messagerie (Microsoft Exchange).
    - Piloter le changement d’opérateur internet et téléphonie (MPLS, WAN, LAN, routage, firewall, Wifi, VPN).
    - Déployer et gérer la mobilité des collaborateurs (VPN, SSL, Blackberry).
    - Proposer et installer à la Direction des Services une solution de planification des ressources et de Service-Desk.
    - Elaborer une politique d'externalisation ou d'appel à des prestataires, négocier les contrats. Gérer le budget.
    - Organiser la veille technologique.

    Qualité :
    - Construire, mettre en place et animer le système de management de la qualité de MIBS. Conduire le changement.
    - Diriger les revues de direction qualité. Piloter l’amélioration continue, définir les objectifs, suivre les indicateurs.
    - Obtenir et pérenniser la certification ISO 9001:2000 (obtenue en juillet 2006 et audit de maintien 2007 validé).
  • Groupe IB-GROUP / IB SOLUTION - Directeur Technique

    1998 - 2005 - Réorganiser et développer le département technique suite à la fusion de 2 sociétés.
    - Etre responsable de site (1400m²) et le gérer en centre de profit (CA 90M€).
    - Manager une équipe de 16 collaborateurs.
    - Etre responsable des stocks (stock moyen 7M€/mois). Technologies COMPAQ, HP, SUN, IBM, CISCO.
    - Superviser et effectuer des prestations en clientèle : audit, conseil en informatique, conception, installation et paramétrage de solutions informatiques personnalisées, avant-vente de contrats de prestations et de maintenance.
  • Groupe D.FI / ALPHA D.FI - Directeur Technique

    1991 - 1998 - Créer, organiser et développer le département technique (technologie DEC – Digital Equipment)
    - Manager une équipe de 6 collaborateurs.
    - Effectuer des prestations de service en clientèle : audit, conseil en informatique, installation et paramétrage de solutions informatiques personnalisées.
    - Etre responsable du réseau informatique du groupe (90 utilisateurs) à compter de septembre 1997.
  • Commissariat à l’Energie Atomique (CEA) - Direction des Applications Militaires. - Ingénieur informatique Scientifique du Contingent - Service national (Marine Nationale).

    1990 - 1991 - Administrer et surveiller au sein de l’équipe informatique le réseau des 1200 micro-ordinateurs du site.
    - Participer avec le groupe projet à l’étude des évolutions futures de ce réseau.

Formations