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Bertrand GAUDEFROY

Boulogne-Billancourt

En résumé

De formation initiale Administrateur système et réseau, mon parcours professionnel m’a permis d’approfondir mes compétences techniques pour évoluer vers la gestion d’équipe et le suivi de prestation tout en développant mes facultés linguistiques et mon sens du processus.
Mon dynamisme, mon exigence, et ma motivation m’inscrivent en permanence dans la recherche de l’amélioration.

Mes compétences :
Amélioration continue
Amélioration de la productivité
Reporting
Amélioration de process
Management opérationnel
Pilotage d'équipe
Pilotage d'activité
Anglais
Communication
Travail en équipe

Entreprises

  • Alten - Chef de Projet Déploiement Infrastructure

    Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant Missiion: SFR Business

  • Essilor - Responsable support infrastructure

    Charenton-le-Pont 2013 - 2018 - Construction et coordination de l’équipe anglophone d’exploitants localisés en France, en Thaïlande et aux Philippines (Définition de la stratégie, Recrutements, plans de formations, Gestion d’équipe...)
    - Pilotage de l’activité (construction et suivi de KPIs, gestion du planning, suivi des incidents, Suivi auprès des clients internes…)
    - Coordination des incidents à fort impact
    - Construction et suivi des divers plans de migrations
    - Construction et pilotage de l’activité Build-to-Run Infrastructure (Europe)
    - Construction du processus de Problem management sur le périmètre
    - Référant Qualité sur l’ensemble du département Infrastructure Europe
    - Définition, Construction, Mise en place, et Pilotage de prestations internes / externes (Helpdesk externalisé, Exploitation déportée à entité interne tierce)
    - Développement d’un Catalogue de Service d’exploitation
    - Coordinateur CAB Infrastructure

  • Consort NT - Analyste d'exploitation Infrastructure

    Paris 2011 - 2013 - Exploitation N2 du périmètre Infrastructures + d’un applicatif industriel
    - Administration des serveurs et outils d’exploitation
    - Documentation / formations (français/anglais)

  • Hopital La ROSERAIE - Administrateur système et réseau

    2008 - 2010

Formations

  • Lycée Turgot (Paris)

    Paris 2007 - 2008 Réseau

Réseau

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