Bertrand ZORIO

En résumé

Entreprises

• EFFIA SYNERGIES - Agent de régulation Gare routière d'Aix-en-Provence

  2014 - maintenant En charge de toutes les opérations de régulation des mouvements des véhicules de transport publics et d’information des voyageurs sur le périmètre de la gare routière en situation normale et dégradée
  
  - Assurer l’interface entre les conducteurs des transporteurs, les agents de mouvements et le chef de gare routière
  
  - Suivi et contrôle de la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d’arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s)
  
  - Gestion de la mise en place et le suivi de l’information dynamique clientèle sur le site
  
  - Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les transporteurs et les équipes sur le terrain

• GTV84 - Chef de station Gare routière d'Avignon

  2013 - 2014 - Recrutement et management de personnel
  - Aide à la gestion du déménagement provisoire de la gare routière et mise en place des services de transport provisoires (billetterie et plateforme)
  - Suivi de l’exploitation et relations avec les exploitants
  - Élaboration de documents de synthèse et de comptes-rendus
  - Mise en place de l’information clientèle
  - Gestion courante du site, passation de commandes et tâches administratives diverses

• Conseil Régional de Provence Alpes Cote Azur - Stage de fin d'études

  Marseille 2013 - 2013 Amélioration du reporting de l’activité TER (Transport Express Régional) dans le cadre de la convention d’exploitation des transports régionaux entre la région PACA et la SNCF
  Benchmarking, relation avec l’exploitant, travail sur données de production, qualité, vente, sûreté

• EDF - Agent administratif

  Paris 2008 - 2008

Formations

• Université De Bourgogne

  Dijon 2011 - 2013 Conception, réalisation, traitement d'enquête voyageurs sur la mobilité, l'accessibilité et la satisfaction clientèle à la gare de Besançon TGV pour Gares & Connexions
  - analyse des flux de déplacements et utilisation des services et commerces en gare
  - préconisations et pistes d'amélioration apportées
  - Réalisation d'un mémoire de recherche universitaire sur le transport nucléaire

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée Maîtrise d'Océanographie

  Marseille 2010 - 2011 Maîtrise Océanographie
  
  Biologie Écologie Marines

• Université Aix Marseille 1 Provence

  Marseille 2007 - 2010 Licence Sciences, technologies, santé
  
  Mention Sciences de la Terre et de l'Environnement

Réseau

• Charlotte COMBE

• Eugénie BARBAROUX

• Florian DELAGE

• Jean REYNAUD

• Khadidja KLOUCH

• Marie-France LECCIA

• Nicolas ABAZIOU

• Pascal ROUCOU

• Simon LAMAS