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Betty BARON

BORDEAUX

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En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement au changement
Achat
Achat d'espace
COMMERCE
Communication
Communication de crise
Conception
Conception rédaction
E commerce
Evénementiel
Rédaction
Relation Clients
Salons professionnels
Service financier
Web

Entreprises

  • La Poste - Responsable espace commercial

    2016 - maintenant Au quotidien, je travaille à :
    · Développer la clientèle sur l’ensemble des activités multi-branches (Courrier, colis, La Poste Mobile, La Banque Postale)
    · Assurer l’attractivité de l’ensemble de mes points de contacts du secteur.
    · Monter en compétences les Chargés de clientèle au guichet sur toute la gamme de produits proposées en bureau de poste.
    · Améliorer l’expérience client de bout en bout et omni-canal
    En tant que membre de l’équipe de direction, je contribue à la performance globale du secteur (commerciale, économique, qualité de l’expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, conduite du changement).

  • La Banque Postale - Directrice communication

    Paris 2011 - 2015 80% communication interne :
    Assurer la compréhension et le partage du sens pour tous les collaborateur pour accompagner et soutenir les entités opérationnelles.
    Accompagner les managers de proximité dans l’appropriation des messages liés.
    20% communication externe :
    Assurer le relais des opérations de communication nationales sur le territoire.

  • DOCAPOST DPS - Resp. RP / Communication Externe

    2006 - 2011 5 ans en tant que Responsable Relations Presse et Communication Externe de Docapost DPS, filiale du groupe La Poste, société de 1400 salariés proposant des services aux entreprises (externalisation de courrier industriel et à la demande).

    Ma mission :
    - activer et assurer le suivi opérationnel de tous les leviers médias (publicité presse ou web, relations presse) et hors médias ( salons professionnels, instances représentatives...) pour augmenter la notoriété et l’activité commerciale de l’entreprise.

    Quelques exemples de mon périmètre :

    Communication Externe
    . Définition et mise en œuvre du plan de communication
    . Achat d’espaces publicitaires en presse spécialisée
    . Stratégie d’acquisition sur le web : référencement payant, e-pub et affiliation (10 000 fiches contacts à l’année)
    . Evénementiel : salons professionnels (stands, ateliers, conférences)
    . Web : production des contenus rédactionnels

    Relations Presse
    . Coordination des activités presse
    Mars 2010 : lancement de la marque Docapost DPS, organisation de la conférence de presse avec visite d’un site industriel
    . Suivi des calendriers rédactionnels sur la presse spécialisée
    . Analyse des retombées, reporting de notoriété

    Réalisation d’outils d’aide à la vente (print et web)
    . De l’analyse des besoins au BAT
    . Briefs agences et gestion des prestataires
    Plaquettes institutionnelles et produits, books de formation, vidéos cas clients, présentations interactives, newsletters, sites Internet

  • Starbucks Coffee France - Manager opérationnel

    2005 - 2006 Manager opérationnel
    20 salariés, gestion des planning, gestion des stocks (SAP).

  • La Poste - Stagiaire

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2003

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Réseau

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