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KRYS GROUP SERVICES
- Chargée de communication & Marketing Réseau Enseigne Vision Plus
Bazainville (78) et Nanterre (92)
2010 - maintenant
. Développer et mettre en place des campagnes opérationnelles conformément au plan de communication annuel.
. Participer à la définition des offres commerciales et les faire évoluer
. Promouvoir et faire adhérer le réseau au plan de communication et aux outils de recrutement et de fidélisation.
. Gérer les demandes réseau diverses et être force de proposition pour le développement de nouveaux
outils de communication.
PROGRAMME DE FIDELISATION CLIENTS
. Mettre en place la plateforme de Marketing Direct.
. Suivre le processus d’inscription (gestion des contrats et des déclarations au CNIL, paramétrage informatique, assistance téléphonique, gestion des accès,..).
. Mettre à jour la base Marketing Relationnel (programme relation clients) et suivi des repiquages.
. Gérer les BATs (Remerciements Après Achat, 2 ans & demi et + mailings à la carte).
. Faire le bilan des campagnes
. Assurer l’interface avec les services transverses et les prestataires (logistique, informatique, juridique, comptabilité,...)
OPERATIONS DE MARKETING DIRECT A LA CARTE
. Assurer un rôle d’interlocuteur et de conseil au réseau concernant la communication locale.
. Réceptionner les commandes des opticiens (mailings et toutes boites à la carte).
. Suivre les opérations avec les prestataires (BAT /BAR).
EVENEMENTIEL
. Organiser chaque année les Réunions Nationales et/ou Régionales de l’enseigne (assurer la logistique, respecter les délais et le budget, procéder à la refacturation,…).
GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE
. Gérer et piloter le budget (4MK€) de l’enseigne (gestion des engagements de dépenses sous GEO9, suivi et imputation des factures, refacturations des opérations de marketing direct, contrôle, alerte et reporting).
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KRYS GROUP SERVICES
- Coordinatrice d'enseigne Vision Plus
Bazainville (78) et Nanterre (92)
2006 - 2010
Gestion administrative et financière
. Gérer le budget de l’enseigne et les frais de déplacement gestion des engagements de dépenses sous JDE, suivi, contrôle, alerte et reporting)
. Gérer le planning d’une équipe de 8 personnes (congés sous logiciel Octime et permanence)
Relation aux adhérents
. Être l’interface privilégiée entre l’équipe du siège, les autres services et les adhérents (350 magasins)
. Informer les magasins : compiler les informations, suivre l’envoi des circulaires en relation avec un prestataire, mise à jour intranet
Communication
. Organiser et s’assurer de l’envoi mensuel des PLV magasins
. Suivre les dossiers de réimpression (demandes de devis, respect du budget, suivi de fabrication, livraison)
. Gérer les demandes des internautes du site internet et suivre les statistiques du site internet
. Gérer et suivre les commandes du tract « événement » et du tract "Petits Prix" (commande, BAT, livraison et gestion des stocks)
. Gérer et suivre les stocks d’objets publicitaires mis à disposition des magasins, en relation avec le service achats
Evénementiel
. Organiser les réunions nationales et régionales d’enseigne (assurer la logistique, respecter les délais, respecter le budget, procéder à la refacturation,…)
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KRYS GROUP SERVICES
- Assistante d'enseigne Vision Plus
Bazainville (78) et Nanterre (92)
2004 - 2006
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MOTOROLA
- Assistante de direction
Gif sur Yvette
2002 - 2003
. Gestion de l’agenda et filtrage des appels du directeur de l’exploitation des réseaux de NOOS
. Rédaction de courriers, de notes, de compte-rendus…
. Organisation de réunions et des déplacements du directeur
. Interface avec les différentes directions (direction administrative, direction technique)
. Elaboration et suivi de tableaux de bord
. Suivi du budget (factures, notes de frais, dépenses diverses)
. Gestion logistique
. Suivi des prestataires
. Classement et archivage
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Institut de Chimie Pharmaceutique
- Assistante de direction
2000 - 2001
. Tenue de l’agenda et des appels téléphoniques du Directeur, du Directeur-Adjoint, des Responsables
. Rédaction de courriers, rapports, compte rendus
. Préparation de réunions et des déplacements
. Gestion des formalités administratives des 3 diplômes (auditions, inscriptions, relevés de notes, examens)
. Gestion des commandes et des factures
. Suivi des dossiers et des réclamations
. Relations permanentes avec les fournisseurs
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EURO ELEVATORS
- Assistante administrative et commerciale
1998 - 2000
. Tenue de l’agenda du directeur, du standard téléphonique
. Rédaction de courriers, rapports, compte rendus
. Préparation de réunions
. Gestion du personnel et des déclarations administratives (URSSAF, caisses de retraite, impôts)
. Prise de rendez vous, contacts clients et fournisseurs, suivi des commandes
. Publicité, mailing, devis, factures, relances
. Tenue de stand lors de salons
