Bi Kouamé Bienvenue N'GUESSAN

En résumé

Entreprises

• Manutention Africaine Côte d'ivoire, réseau JA Delmas, concessionnaire Caterpillar - Directeur activités EMS

  2017 - maintenant Principales Missions. Au sein du comité de Direction, nous avons les missions suivantes :
  - Développer les ventes en matériels et services après ventes : Groupes électrogènes, chariots.
  - Organiser l’activité et mettre à disposition les moyens à l’équipe pour l’atteinte des objectifs
  - Animation commerciale (utilisation de CRM) et managériale de l’équipe énergie (10 personnes)
  - Concevoir et mettre en œuvre le budget (ventes, frais généraux, marges) en accord avec la Direction générale
  - Elaborer et mettre en œuvre les stratégies de ventes (appels d’offres et daily business), assure les facturations mensuelles et veille au recouvrement dans les échéances.
  - Assurer une marge satisfaisante pour le groupe, améliorer la satisfaction client, analyse du marché (demande, concurrence, prix)
  
  Principales réalisations :
  - Mise en place d’une organisation : segmentation du portefeuille client, définition des objectifs et limites de responsabilités, fiche de fonction, points quotidiens, réunion commerciale hebdomadaire.
  - Conception et mise en œuvre du plan d’action commercial 2016 et 2017
  - Conduite d’un plan de déstockage et d’une campagne CAT range compact
  - Mise en place d’une enquête de satisfaction client après les fournitures et installations de groupes
  - Ventes de 101 groupes sur 2016 (50 en direct et 51 en offshore) avec une part de marché à près de 10% contre 7,5% en 2015
  - Part de marchés pièces à 51% pour un objectif à 25%
  - Gestion CRM : taux d’anomalies à 1% (pour un objectif inférieur à5%) à fin 2016 avec 1374 visites réalisées par les commerciaux
  - Réalisations des ventes fin Décembre 2016 : 1032 Millions FCFA (marge brute à 17%) sur les groupes électrogènes et 1300 Millions FCFA sur les pièces de rechanges (marge brute à 30%)
  

• MACI - Responsable commercial Energie

  2015 - 2017 Principales Missions. Au sein du comité de Direction, nous avons les missions suivantes :
  - Développer les ventes en matériels et services après ventes : Groupes électrogènes.
  - Organiser l’activité et mettre à disposition les moyens à l’équipe pour l’atteinte des objectifs
  - Animation commerciale (utilisation de CRM) et managériale de l’équipe énergie (8 personnes)
  - Concevoir et mettre en œuvre le budget (ventes, frais généraux, marges) en accord avec la Direction générale
  - Elaborer et mettre en œuvre les stratégies de ventes (appels d’offres et daily business), assure les facturations mensuelles et veille au recouvrement dans les échéances.
  - Assurer une marge satisfaisante pour le groupe, améliorer la satisfaction client, analyse du marché (demande, concurrence, prix)
  
  Principales réalisations :
  - Mise en place d’une organisation : segmentation du portefeuille client, définition des objectifs et limites de responsabilités, fiche de fonction, points quotidiens, réunion commerciale hebdomadaire.
  - Conception et mise en œuvre du plan d’action commercial 2016 et 2017
  - Conduite d’un plan de déstockage et d’une campagne CAT range compact
  - Mise en place d’une enquête de satisfaction client après les fournitures et installations de groupes
  - Ventes de 101 groupes sur 2016 (50 en direct et 51 en offshore) avec une part de marché à près de 10% contre 7,5% en 2015
  - Part de marchés pièces à 51% pour un objectif à 25%
  - Gestion CRM : taux d’anomalies à 1% (pour un objectif inférieur à 5%) à fin 2016 avec 1374 visites réalisées par les commerciaux
  - Réalisations des ventes fin Décembre 2016 : 1032 Millions FCFA (marge brute à 17%) sur les groupes électrogènes et 1300 Millions FCFA sur les pièces de rechanges (marge brute à 30%)
  

• ABB - Responsable de ventes pour les produits électriques HTA/HTB à ABB

  Cergy 2010 - 2015 Pays couverts : Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Bénin, Togo, Niger
  
  Principales Missions :
  - Gestion du centre de profit PPHV&MV (contrôler les dépenses imputées pour respecter le niveau des frais commerciaux et administratifs, atteindre le budget des commandes en respectant les marges définies, exécuter les projets de vente et respecter le niveau de facturation en garantissant le maintien ou l’amélioration des marges, assurer le recouvrement des créances et le paiement des fournisseurs)
  - Respecter la politique qualité, sécurité, hygiène et environnement du Groupe ainsi que les règles anti-corruption et d’intégrité.
  - Participer à la définition de la stratégie et répondre aux appels d’offres ou consultations émis par les clients et prospects. Fidéliser et développer le portefeuille client.
  - Visites commerciales, veille concurrentielle, reporting aux usines et à la hiérarchie. Connaître le marché, introduire de nouveaux produits. Communication (promotion, animation de stand, salons, etc.)
  
  Principales réalisations :
  - Conception d’un Business Plan en 2013: analyse du marché, positionnement, analyse SWOT, définition de la vision, définition d’une nouvelle organisation, prévisions financières, chronogramme des actions avec les responsabilités et les délais.
  - Création et développement d’un service après-vente depuis 2012: rédaction d’un profil, recrutement, fiche de poste, fixation d’objectifs, identifications des secteurs bénéfiques, identifications des formations et outils nécessaires, identification des marchés,
  - Entrées de commandes : 2012 (803 439 Euros, Marge brute 18%, 13 clients), 2013 (1 146 181 Euros Marge brute 21%, 18 clients), 2014 (3 676 238 Euros, Marge brute 15%, 19 clients)
  

• Schneider Electric - Ingénieur Technico-commercial

  Rueil Malmaison 2008 - 2010 Pays couverts : Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Bénin, Togo, Niger
  Principales Missions :
  - Assister/Conseiller les clients à travers les formations sur les logiciels, produits et solutions
  - Contribuer à l’accroissement des ventes chez les distributeurs et les installateurs / Fidéliser et développer le portefeuille client
  - Créer et développer un tableautier
  Principales réalisations :
  - Réalisations de plus d’une trentaine de formations (prescription) sur les produits, solutions et logiciels
  - Identification et développement d’un tableautier
  - Visites des clients et prospects, chiffrage commerciale et technique en réponse aux demandes des clients et prospects
  

Formations

• Institut International D’Ingénierie De L’Eau Et De L’Environnement Fondation 2IE (Ouagadougou)

  Ouagadougou 2012 - 2014

Réseau

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