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Billiette ARNAUD

SAINT RAPHAEL

En résumé

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Entreprises

  • Sas Les clés de la Formation - Consultant en Formation

    2011 - maintenant • Audit de restaurants : analyse, préconisations et conseils stratégiques (aide au développement)
    • Social (Turn-over important du personnel, analyses des pratiques d’entreprises, diagnostic du personnel en place, conflits individuels…)
    • Organisationnelle (réorganisation d’un service, mise en place de l’affichage et obligations, mise en place de procédures, Mise en place de l’HACCP…)
    • Aide au recrutement
  • Le Pavillon Restaurant - Gerant Exploitant

    2008 - 2011 • Création d’un restaurant-bar sur une structure existante
    (Travaux selon les normes d’hygiènes et de sécurités, choix des matériaux, de l’agencement des espaces, de l’art de la table …)
    • Gestion et animation d’une équipe cuisine et salle de 20 personnes
    • Mise en œuvre de toute la logistique pour l’ouverture du restaurant
    • Suivi, stabilisation et optimisation du point de vente
    • Commercialisation et fidélisation de la clientèle locale, d’affaires et saisonnière
  • Sodexho loisir COMREST - Directeur d'exploitation

    2004 - 2008 • En charge de la restauration au cœur d’un village Pierre&Vacances d’une capacité de 4000 personnes
    • Un restaurant à la carte, un restaurant buffet, deux snacks et une supérette
    • Augmentation du CA et du RBE de 110 % sur 4 ans
    • Gestion administrative du personnel (recrutement, formation, suivi, fidélisation, contrats de travail, application législation sociale…)
    • Veiller au respect des procédures administratives et commerciales
    • Gestion et suivi des budgets (personnel, coût F&B, achats …)
    • Animation, coordination et organisation des points de ventes
    • Veiller au bon fonctionnement des départements hébergement et restauration
  • MARTINEZ - Directeur de plage

    2002 - 2004 • Elaboration et création d’un nouveau concept
    • Suivi de la réalisation des différents travaux
    • Elaboration du manuel « Plage » et formation du personnel
    • Recrutement d’une équipe de 50 personnes
    • Fidélisation d’une clientèle individuelle et groupes
    • Suivi des standards de qualité et de rentabilité
  • Hilton Yaounde - Maître d'hôtel

    2001 - 2001 Support pour le sommet France - Afrique
    pour la reception des chefs d'états
  • Hilton Alger - Chef stewart

    2000 - maintenant Organisation du sercice stewarding
    60 personnes sur 24 heures
    Pour la réouverture de l'hotel
    mission de deux mois
  • Noga HILTON Cannes - Chef stewart/ass dircteur plage

    1998 - 2002 • Gestion de l’entretien et des stocks de l’ensemble du matériel utilisé en restauration : 6 points de vente et service banquet
    • Contrôle de l’hygiène en cuisine
    • Elaboration et en mise marche de la méthode HACCP
    • Mise en concurrence et choix des fournisseurs
    • Préparation des budgets du matériel porcelaine et cuisine
    • Organisation et animation de communication meeting pour une équipe de 25 personnes
  • Quaglino's Londres - Maître d'hôtel

    1995 - 1998

Formations

Pas de formation renseignée

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