Gaz et électricité de Grenoble
- Gestionnaire Recouvrement
2013 - maintenantGestion du recouvrement de la section Offre de Marché,
Gaz et Electricité de Grenoble
- Assistante Facturation et Recouvrement
2012 - 2012Régularisation de facturation des énergies compteurs en libre service, négociation d'échéanciers de règlement, accueil clients, gestion, suivi et recouvrement des dossiers de régularisation.
Gaz et Electricité de Grenoble Source d'Energies
- Assistante Facturation et Recouvrement
2012 - 2012relances téléphoniques et courriers, gestion des avis de coupures-coupures et résiliations, accueil clients, gestion et suivi des dossiers contentieux avec les agences de recouvrement, gestion des attestations de non recouvrement, interface avec les gestionnaires contrats-commerciaux-facturation, suivi et mise en place d'outils de solvabilité, de procédures au sein du service.
SECURITAS FRANCE SARL
- Assistante d'Agence - Gestionnaire Crédit Clients
Issy-les-Moulineaux2002 - 2010Gestion commerciale, administrative et humaine, crédit clients et réclamations, fournisseurs. Réalisations : Redressement commercial de l’agence de Grenoble, des impayés, diminution des jours de balance, respect des procédures internes, conforter la reprise de confiance de nos clients, amélioration du service clients, diminution des réclamations, mise en place d’outils de solvabilité et d’aide à la formation. Gestion recouvrement de 4 centres de profit.
