Mes compétences :
helpdesk
Microsoft Office
Seagate Crystal Reports
Microsoft Windows 7
Lotus Notes/Domino
Assistance support
Entreprises
VERSUS BANK
- Responsable Cellule
2013 - maintenanter
- Effectue les maintenances de 1 niveau (mise à jour etc...) ;
- Paramétrage Orion ;
- Création de nouveau code opération lors de la mise en place du service transfert
d'argent
- Création d'état Crystal report pour le décisionnel
MONETIQUE
- Chargé de la gestion applicative du logiciel gérant la monétique : POWERCARD ;
- Exécute à la demande de la monétique les traitements de nouvelle commande, de
renouvellement, de remplacement de carte, de réédition de code pin via le logiciel de
gestion de la monétique POWERCARD
- Gestion de la monétique-Informatique avec la génération des différents fichiers pour la
production des cartes bancaires
- Mise en œuvre d'état via SAP Crystal Report permettant à la monétique d'avoir les
cartes arrivant à expiration sous une certaine période
- Chef de projet de l'informatique lors de la migration EMV-CPA (émission et acquisition)
en collaboration avec le GIM et HPS (éditeur de la solution POWERCARD)
- Chef de projet informatique lors du basculement des systèmes d'exploitation des
guichets DIEBOLD vers Windows 7
- Effectue les maintenances de premier niveau lors des soucis sur les guichets
automatiques empêchant leur passage en service
- Paramétrage de nouveaux terminaux de paiement dans POWERCARD ;
- Lancement journalier des batchs de la monétique pour la prise en compte de toutes les
transactions GAB ou TPE
AUTRES
- Création des comptes sur nos différents systèmes (Windows, messagerie,
Télécompense et autres)
- Responsable de la sauvegarde ;
- Maintenance curative et préventive des postes de travail et imprimantes ;
- Gestion du parc technologique (Téléphone IP, ordinateur, imprimante, Switch CISCO)
ORANGE
- Support & stagiaire
Paris2006 - 2006Assistance helpdesk ;
- Configuration de client Messagerie ;
- Installation et ré installation des postes de travail ;
- Installation et paramétrage des applications
Assistance helpdesk ;
- Configuration de client Messagerie ;
- Installation et ré installation des postes de travail ;
- Installation et paramétrage des applications
BORRO ET FRERES
- Technicienne stagiaire
2005 - 2005Maintenance informatique
- Câblage réseaux
- Bureautique (MS Office)
- Entretien et maintenance des copieurs
- Assistance aux utilisateurs
Maintenance informatique
- Câblage réseaux
- Bureautique (MS Office)
- Entretien et maintenance des copieurs
- Assistance aux utilisateurs
Formations
Phybe Organisation (Abidjan)
Abidjan2008 - 2008INGENIEUR DES TECHNIQUES
: PHYBE ORGANISATION, Abidjan
Ingénieur des techniques Informatiques option Réseaux
Ita (Abidjan)
Abidjan2006 - 2009Option sciences informatiques
Groupe Loko (Abidjan)
Abidjan2004 - 2005Brevet de Technicien Supérieur
: Groupe LOKO, Abidjan
Industrielle et Maintenance