LA CHAPELLE EN SERVAL
Depuis Décembre 2011 : Responsable Produit immobilier direct - CD PARTENAIRES - Groupe LA FRANÇAISE
2007 - 2011 : YCAP SERVICES (ancienne Filiale CNP ASSURANCES)
Société Conseil en gestion de patrimoine
Responsable Middle Office Assurance et Immobilier
Immobilier - Intégration de la chaîne immobilière globale :
- Sélection des partenaires promoteurs et/ou plateformes et des organismes
bancaires (sélection programmes, analyse et négociation)
- Animation commerciale (dont challenges) et marketing auprès des conseillers
- Accompagnement à la vente
- Supervision du pôle immobilier (2 personnes) : option à la livraison et SAV
Assurance-vie : interface entre conseillers et/ou clients et partenaires :
- Création d’une méthodologie et d’un cahier de procédures
- Création d’une « Easy box » ? faciliter le quotidien des conseillers
- Gestion des litiges administratifs et/ou commerciaux avec les partenaires
- Participation à l’élaboration d’un nouveau contrat dédié
- Supervision des gestionnaires assurance (2)
- Commercialisation et suivi de Girardin Industriel
2002 - 2007 : FINANCE PATRIMOINE CONSEIL (Filiale SOLLY AZAR – VERSPIEREN)
Société Conseil en gestion de patrimoine et défiscalisation
(Activité principale du Groupe : Assurance - 350 personnes)
Filiale de 30 personnes (sur Paris, Nice et Lyon)
- Responsable back et middle office (7 personnes)
- Relations avec les promoteurs, notaires et plateformes de télémarketing jusqu’aux clients. Suivi d’un dossier de la réservation du produit packagé ou pas à sa livraison – simulations financières sur Topinvest
- Création complète du secrétariat, mise en place de procédures, création de bibliothèques de documents types et de tableaux de suivi
- Etablissement du cahier des charges en vue de la création d’une base de données informatique de gestion de clientèle
- Responsable des tests en liaison avec la Société Topinvest
1988 - 2002 : UNION FRANCAISE DE GESTION (GROUPE CREDIT MUTUEL)
Commercialisation et gestion de produits financiers
600 personnes / 30 milliards d’€ d’encours
- Assistante du Directeur «relations prescripteurs»
- Assistante de gestion multiproduits (Assurance-vie, produits viticoles, SCPI, immobilier) Instruction des dossiers (souscription à la succession) et litiges SCPI
? Assistante du Directeur « Art investissement » et middle office
1987 - 1988 : CORONET (Société de brosserie)
- Assistante du Directeur Commercial
1985 - 1987 : BEDEL DEMENAGEMENT
- Assistante département import route et export international
FORMATIONS ET DOMAINES DE CONNAISSANCES
1984 - 1985 : BTS secrétariat trilingue (Ecole Nationale de Commerce)
1983 : 1ère année deug droit (admission en 2ème année)
1982 : Baccalauréat B
LINGUISTIQUE : Anglais – Espagnol – Portugais (langue natale)
INFORMATIQUE : Word – Excel – Outlook ou google mail – Topinvest -
Mes compétences :
Commercial
Immobilier
Perseverance
Réactive
Sérieuse
