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BNP Paribas Fortis
- Project Support Officer
PARIS
2014 - maintenant
Context: ADM Local Assets develops and maintains the applications for the support of the Belgian Retail, Private and corporate clients, in the domains of customers, accounts, credits, distribution channels & CRM.
Function description:
- Follow-up project budgets versus demands & portfolio
- Set-up & quality control of Clarity for all projects, including gates, phases & disciplines
- Preparation of the monthly project/capacity meetings
- Preparation of project reporting's
- Management of the inventory of the demand requests and documents of understanding
- Management of the project Sharepoint
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Vente-privée.com
- Webmaster
Saint-Denis
2012 - 2013
Description :
- Coordination des intervenants tout au long du cycle de mise en ligne d’une vente depuis sa création jusqu’à la mise en production.
- Cette expérience me permet d'améliorer mon esprit de logique et de gestion, tout en travaillant au sein d'équipes internationales.
- Gestion, préparation et validation des éléments techniques des ventes tout au long du processus de production avant, pendant et après la mise en ligne des ventes.
- Chaque vente correspond à un projet avec une nouvelle demande, de nouvelles spécificités et de nouvelles contraintes techniques.
- Conduite de la vente en collaboration avec les responsables commerciales internationales (ventes multi pays), les créatifs chargés des visuels de présentation et de promotion, les retoucheurs chargés des retouches photos afin de respecter les délais de mise en production de la vente (4 semaines en moyenne)
Mission :
- Gestion et suivi des ventes internationales pour le site vente-privee.com (France - Belgique - Allemagne - Autriche - Espagne - Italie - Royaume-Uni – Pays-Bas)
- Création, mise à jour, vérification et intégration des données fournisseurs (caractéristiques produits, stocks, prix, codes barres, etc.)
- Gestion de base de données
- Coordination et Suivi technique des ventes
- Formation de nouveaux arrivants
- Gestion des priorités de production à partir du rétro-planning des ventes
- Garantie de la fiabilité et de l'intégrité des données tout au long du processus de vente
- Coordination entre la DSI, les responsables de ventes, les commerciaux, l’équipe créative, les intégrateurs…
- Remontée des problèmes avec les données et rédaction de rapports appuyés sur des fichiers excel récapitulatifs pour résolution rapide
- Conduite de réunions pré vente afin de déterminer le niveau de complexité et d’anticiper d’éventuelles complications
- Création et gestion de l’arborescence de la vente sur le site
- Création de rapport de ventes mettant en relation les données communes entre la vente en cours de préparation et les ventes précédentes
- Préparation et validation des mails d’invitation et de rappels d’ouverture de ventes
- Création de tables de service transports spécifiques pour les ventes contenant des produits livrés par transporteur privé : harmonisation des coûts de transport avec l’ADV, édition du tableau et vérification de l’application des tarifs spécifiques produit par produit
- Finalisation des ventes : déploiement des fichiers aspx finalisés sur les serveurs de production et vérification complète des ventes, produit par produit
- Recherche et mise en place de nouvelles procédures et outils pour faciliter et accélérer la production des ventes
- Recettes des nouveaux outils développés par la DSI et rédaction de compte-rendus
- Participation aux groupes de développement des nouveaux outils, proposition de fonctionnalités à prévoir et demandes dévolution des outils existants
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Axa France
- Chargée de projet web
Nanterre
2010 - 2011
Projet « Franchises et Réseaux d’Indépendants (FRI) » : le but du projet consistait à …
• Analyse et conception
Analyse des besoins et faisabilité
Spécification fonctionnelle et technique
Cahier des charges
Maquettage du site FEIRI
• Développement
Création du site intranet FEIRI via Frontpage
Modification du code HTML
• Tests
Cahier de recette
Mise à jour du site en fonction des indications des fiches tests
• Gestion de projet
Garantir le respect des délais et la qualité sur ce projet
Planification des tâches
Coordonner les intervenants projet (équipe marketing, équipes technique, équipe FEIRI)
Organisation de réunion
Mise en place, suivi et développement du site intranet FEIRI
Formation des utilisateurs (guide utilisateur)
• Informatique décisionnelle pour l’interopérabilité du système d’information
Mise à jour de l’entrepôt de données
Gestion de la Base de données
Reporting par cube OLAP et tableau croisé dynamique
Gestion de la bibliothèque numérique FRI
Collaboration avec la force commerciale (agents généraux et courtiers)
Projet « Fédérations sportives » : le but du projet consistait à …
• Appels d’offres contrats d’assurance
Fédération Française de Handball
Fédération Française de Tennis
Fédération Française de Squash
• Dossiers commerciaux pour organiser les prospections commerciales
Veille informatique sur les sites des fédérations sportives
Collecte de données sur les fédérations sportives
Réalisation de documents de propositions commerciales
Participation à l’étude géomarketing reliant la force commerciale aux fédérations sportives
Environnement : Windows 2000, HTML, Bristol Report, Microsoft Office (Word, Excel, Access, Frontpage, Powerpoint), Sharepoint
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Tribu Ebene
- Chargée de projet web
2009 - 2010
Projet « Développement de l’enseigne » : le but du projet consistait à …
• Marketing/Promotion
Intégrer les contraintes commerciales et marketing de l’entreprise
Connaître le marché Internet et ses usages grâce à la veille stratégique et concurrentielle
Intégrer aux contraintes commerciales l’esthétique et l’ergonomie du site
Mettre en œuvre la politique marketing adaptée
Assurer une campagne de promotion on line et off line du site
Développer une campagne de communication (plaquette institutionnelle)
Suivre et fidéliser la clientèle
Maîtriser les circuits de distribution
Intégrer la problématique de la logistique.
• Conception
Formaliser le projet en intégrant les contraintes budgétaires
Assurer le suivi et le développement du projet et en maîtriser les outils
Rechercher des solutions d’amélioration
• Réalisation
Administrer le site (en CMS) et l’alimenter
• Administration
Connaître les plates-formes sur lesquelles sont référencés les articles de l’entreprise
Participation au choix des mots clés utilisés pour générer du trafic sur le site (référencement payant et naturel) ; Assurer l’animation du site www.tribuebene.fr et du Facebook
Environnement : Windows 2000, HTML, Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Publisher), Web 2.0, Photoshop
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Crédit du nord
- Chargée d'accueil
Paris
2008 - 2009
Gestion de la caisse automatique et manuelle, transactions bancaires
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Hoteleo
- Chargée de communication média
2008 - 2008
Enquête de satisfaction clients, prospection hôtels 3 et 4 étoiles dans Paris
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Disneyland Resort Paris
- Vendeuse boutique
Chessy
2007 - 2007
vente et conseil à la clientèle en majorité touiristique, gestion et optimisation du merchandising
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Ethik Concept
- Chargée d'organisation évènementielle
2007 - 2008
Projet « Organisation d’un évènement éthique et équitable » : le but du projet consistait à …
• Concevoir un plan de communication adapté pour atteindre chacun des publics visés (exposants, presse, grand public)
• Choisir les supports de communication qui seront utilisés (TV, Affiches, Radio…)
• Connaître les dimensions du site sur lequel aura lieu l’évènement pour estimer le nombre de stands d’exposant et la piste pour le défilé de mode
• Rédiger le dossier de presse
• Établir et gérer le budget alloué à la communication autour de l’évènement
• Superviser l’équipe projet
• Faire de la veille technologique sur les outils et techniques de communication
• Faire une étude de marché (commerce équitable, économie sociale et solidaire, mode ethnique…)
Environnement : Windows 2000, Microsoft Office (Word, Excel, Publisher, Powerpoint), Photoshop, Adobe creative
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Teleperformance
- Téléprospectrice
Asnières sur Seine
2007 - 2007
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous pour le compte de Bouygues Télécom et Canal +
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Société Générale
- Chargée d'accueil
PARIS
2007 - 2007
remise et dépôt de chèques et cartes banciares, virements bancaires
