COMBS LA VILLE
J'ai intégré la société Europhone, structure de télémarketing exclusivement BtoB en Mai 2006 en tant que téléprospecteur BtoB.
J'ai travaillé au sein de différentes structures clientes tel que Ge capital fleet services, ainsi que dans un cabinet conseil en optimisation des coûts qui se nomme Lowendal Masai ou encore Arval filiale du groupe Bnp Paribas.
Il y a un avantage chez Europhone, c'est que nous travaillons en délégation et nous nous retrouvons donc en pleine immersion chez nos clients.
Ces expériences m'ont permis d'acquérir les techniques de prise de rendez-vous avec détection de projet.
Il faut je pense être à l'écoute des attentes du prospect qu'on a en ligne mais aussi se mettre en situation de questionnement afin de récolter des informations par le prospect, ce qui est plus facile pour cerner ses besoins et mieux répondre à ses objections.
Notre PDG m'a ensuite sollicité afin de prendre en charge le développement commercial de la société par un poste stratégique qu'est la prospection interne de l'entreprise.
Sur ce poste j'ai appris énormément sur l'approche que l'on peut avoir auprès de membre de direction commerciale mais aussi direction générale de PME et Grand-compte.
Ce poste m'a aussi permis de comprendre le fonctionnement commerciale d'une entreprise aussi bien au niveau de son organisation que sur son circuit de commercialisation (vente directe/indirectes, commerciaux sédentaires/terrains).
Je suis maintenant Sales Manager et je fais de mon mieux pour monter en compétence mes collaborateurs aussi bien sur le plan humain que professionnel, car bien souvent les deux sont liés.
Mes compétences :
Management d'équipe
Gestion du stress
Gestion des compétences
