Bouchra AMIRI

En résumé

Entreprises

• BUSINESS SUPPORT SERVICE - Responsable Service Client

  2013 - 2016 Gérer mon équipe chaque jour (planification, suivi de l’absentéisme).
  ▪ Se mettre dans une position d'amélioration continue en remontant des propositions d'amélioration du
  process aux clients ou autres directions.
  ▪ Maintenir la bonne humeur sur le plateau pour que tout le monde aille dans le même sens.
  ▪ Connaitre les réels besoins des clients et réagir efficacement et rapidement face aux demandes des
  consommateurs.
  ▪ Être garant vis à vis du client de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

• CONSERVERIE ZAGMOUZI SARL - Responsable Qualité

  2012 - 2013 Évaluer les fournisseurs en fonction de leur aptitude à fournir un produit conforme aux exigences de
  la société.
  ▪ Mise à jour du programme maintenance des différentes machines.
  ▪ Assurer la qualité du sertissage des boites métalliques.
  ▪ Assister aux différents contrôles durant la compagne d’abricot dés la réception jusqu’au produit fini.

• MITSUBISHI FUSO GROUPE AUTO HALL - Stage PFE

  2011 - 2011 Amélioration du processus d’ordonnancement et planification:
  ▪ Analyse de l’état actuel du service ;
  ▪ Analyse fonctionnelle du processus ;
  ▪ Analyse de dysfonctionnement du processus à l’aide d’AMDE

• VENTEC-MAROC - Stage Technique

  2010 - 2010 Conception et mise en place des procédures d’économie d’énergie pour un bâtiment tertiaire:
  ▪ Révision des procédures déjà existantes
  ▪ Mise en place de nouvelles procédures
  ▪ Mise en place d’un système d’indicateurs de performance

• ONDA - STAGE OUVRIER

  2009 - 2009 Stage Ouvrier au sein AEROPORT MARRAKECH MENARA GROUPE ONDA

Formations

• L’Académie Internationale M6 De L’Aviation Civile (Casablanca)

  Casablanca 2008 - 2011 Ingénieur d’Etat

• Lycée IbnoTaymia (Marrakech)

  Marrakech 2006 - 2008 Classes préparatoires

• Lycée Lamssala (Laayoune)

  Laayoune 2005 - 2006 Baccalauréat Scientifique

Réseau

Pas de contact professionnel