Mes compétences :
ISO 900X Standard
Système Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Audit
Entreprises
la société
- Responsable Qualité /Sécurité & auditeur interne
2012 - maintenantcertification ISO 9001/2008 + mise en place la démarche sécurité + réalisation des audits internes +audits fournisseurs
la société IMEPSA
- Responsable qualité sécurité environnement
2012 - maintenant* Certification de la société IMEPSA MAROC à la norme ISO9001V2008
Mission :
* Tenir à jour le tableau de bord ISO 9001 (indicateurs), animer le comité de pilotage ISO 9001, réunion de production (dont rédaction du compte rendu) ;
* Préparation et animation de la revue de direction ;
* Préparation et Réalisation des audits internes /fournisseurs /5S et produits procédés (rédaction rapport, diffusion) ;
* Gestion de la documentation (mise à jour de la liste des documents, diffusion papier, retrait des documents papier périmés, mis à jour des données informatiques en terme de qualité, gestion de la sauvegarde sur disque dur externe ;
* Rédaction des procédures (ou assister les pilotes de processus), rédaction des modes opératoires, rédaction des gammes de contrôle
* Tenir à jour les dossiers de fabrication (y compris la mise à jour des documents d'origine extérieure)
* Réaliser aléatoirement les contrôles en cours de fabrication.
* Validation des résultats de contrôle final. ;
* Gestion du produit non-conforme : identification du produit détecté comme étant non-conforme suite contrôle final, élaboration des réclamations fournisseurs / incidents produit fourni par client
* Informer le Directeur de Production en cas de non-conformité pour éventuel arrêt de la production
* Gérer les actions correctives et préventives : plans d'actions, rapports 8D, fiches de progrès (vérification efficacité), relance des acteurs si besoin
* Traitement des réclamations clients : analyse, réponse au client, affichage si besoin
* Gestion la satisfaction des clients (envoi questionnaire 1X/an, analyse des résultats)
* Envoi des échantillons initiaux aux clients (si demandés) avec demande; gestion des demandes de dérogation clients
* Gestion de la métrologie ;
* Interlocuteur privilégiée avec l'organisme certificateur ISO
* Mis en place du SMS en collaboration avec le service qualité France
* Former les nouveaux embauchés à la qualité, effectuer les formations qualité, évaluer les opérateurs, ;
la société « PRTC »
- Responsable Qualité système
2011 - 2012: Responsable Qualité système au sein de la société « PRTC » : Profilé et Revêtement Technique en Caoutchouc.
* Réalisations :
* Certification de la société PRTC à la norme ISO9001V2008 ;
* Mission :
* Rendre compte à la direction du fonctionnement du SMQ et proposer les améliorations nécessaires ; ;
* Préparer et animer la revue de direction ;
* Assurer que la politique qualité est compris à tous les niveaux ;
* Veiller à l'établissement des procédures et des documents relatifs au SMQ ;
* Animer le « Système Management Qualit頻 ; ;
* Superviser l'établissement des comptes rendus ; ;
* Superviser et animer les formations en qualité ; ;
* Assurer que les processus du système de management de la qualité sont mis en œuvre et entretenus ;
* Assurer le suivi, le contrôle et l'animation du processus d'amélioration en collaboration avec la direction
* Assurer la communication interne de l'entreprise ;
* Assurer que la sensibilisation aux exigences des clients dans l'entreprise est encouragée ;
* Contrôler la fiabilité et l'exactitude des renseignements de tout document émis par les pilotes
* Assurer l'identification et l'enregistrement de tout problème relatif au service, au processus et au système qualité et vérifie la mise en œuvre des solutions
* Assurer la poursuite des opérations relatives au traitement de toute non-conformité et de réclamations client.
* Assurer l'application de la procédure de mesure satisfaction client
* Contrôler le respect des règles de securit é et les principes 5S en cours de production ;
XXX
- Responsable qualité
2011 - maintenant Garantir la conformité aux exigences clients et aux exigences de la norme ISO9001V2008;
Gérer puis veiller à l’amélioration continue du système de management de la Qualité ;
Assurer la communication de la politique à l’ensemble du personnel et vérifier qu’elle est bien comprise ;
Organiser et animer les revues de direction ;
Rendre compte à la direction générale de l’efficacité du S.M.Q ;
Sensibiliser aux besoins de satisfaire les attentes des clients ;
Réaliser puis Diffuser les rapports périodiques relatifs à la Qualité.
Encadrer le responsable contrôle qualité
Planification des formations
Stage INRH
- Assistante qualité
2010 - 2011 La mise en œuvre du système de management Qualité selon les exigences des normes ISO 17025
Gestion documentaire et archivage,
Etablissement, analyse et suivi des indicateurs qualité.
INRH
- Stage de formation
2010 - 2011: Stage de formation à l'institut pasteur : service milieux de culture et réactifs durables ;
OCP group
- Stage de formation au
casablanca2007 - 2008: Stage de formation au Laboratoire du Centre d'Etude et Recherche des Phosphates minéraux « CERPHOS ».e
Cursus scolaire et formation continue
Formations
Institut National De Recherche Halieutique (Casablanca)
Casablanca2010 - 2011: Participation dans le projet de mise en place du SMQ à
* Mission :
* La mise en œuvre du système de management Qualité selon les exigences des normes ISO 17025
* Etablissement, analyse et suivi des indicateurs qualité et tableaux de bord en collaboration avec les pilotes de processus.
* Réalisations :
* Mise à jour des documents de l'INRH selon à la norme ISO
: Formation sur le métier d'Assistante Qualité à l'école supérieure D'agroalimentaire « Sup- Agro » en partenariat avec l'ANAPEC. ;
Ecole Spécialisée (Casablanca)
Casablanca2010 - 2011Spécialisation en système de management de la qualité à l'ESQM (Ecole Spécialisée en Qualité et Métrologie de Casablanca). Projet de fin d'étude : mise en place de la démarche ISO 9001 / 2008 au sein de la société PRTC ;
Faculté Des Sciences (Casablanca)
Casablanca2006 - 2009licence en science de la vie
de la vie option « Biologie et Santé » à la Projet de fin d'étude : Bio Solubilisation des phosphates par les microorganismes ;