Bousquet MARINA

En résumé

Entreprises

• CIC sud ouest - Chargée d'acceuil

  Paris 2012 - maintenant Accueillir les clients et identifier leur demande (relevés de comptes, informations, ...)
  Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées, ...) et les délivrer après vérification de l'identité
  Enregistrer les opérations courantes, (virements, retrait, dépôts de cheque/monnaie échange de monnaie, remise des instruments de paiements…) Traitement des demandes d’opérations par faxe mails et sms
  SAV téléphonie
  Informer le client sur les services/produits (placements, assurance vie, ...) selon son niveau de salaire, son épargne et ses projets Opération de phoning pour la téléphonie, les assurances, Emailing et publipostage
  
  Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister Mise en place des plv
  Décoration des vitrines
  
  Programmer des entretiens pour les chargés de clientèle Echange de monnaie
  Accueil téléphonique Traitement du courrier
  entretien et ouverture de comptes / réferente en téléphonie

• Crédit Agricole Aquitaine - Assistante à l'espace des professionnels

  BORDEAUX 2012 - 2012 je répond aux exigence d'une clientèle de professionnels (commerçants, artisans, professions libérales), d’agriculteurs ou de viticulteurs.
  je m'occupe de saisir les bilans ,débloquer les lignes de crédits ,saisir des escompte et des lettres de changes ,mise a jour des contrats ....

• Credit Agricole charente perigord - Conseillere acceuil

  2012 - 2012 ma mission principale est bien sûr d'accueillir les clients dans l'agence. je participe au développement commercial à travers la vente de moyens de paiement, de services de banque à distance et de livrets d'épargne. Pour les produits et services plus complexes, j' oriente les clients vers les autres commerciaux de l'agence.
  Relais de l'activité de l'agence, j' organise des rendez-vous pour les conseillers et leur transmet les informations que j'ai recueillies, notamment lors de l'accueil.
  Dotée d'un sens commercial développé j'ai Le sens de l'accueil, un goût affirmé pour la vente qui sont mes principales qualités.
  j'ai un bon relationnel et une écoute active qui me permettent d'être réactive. Une bonne organisation et une grande rigueur font également partie de mes qualités.

Formations

• EPSECO (Trelissac)

  Trelissac 2012 - 2013

Réseau

Pas de contact professionnel