Bp OUTSOURCING

En résumé

Entreprises

• Gpmt assurance nationale - Souscripteur pro tpe

  2016 - maintenant Aide au réseau pour la souscription de dossiers techniques.
  Évaluation de risques technique et géographique. Intervention smp jusqu'à 10 millions d'euros.
  Adaptation de contrats.
  Validations de dossiers.
  Application de RP. Lectures de baux
  commerciaux.
  Précédemment souscripteur HDG
  Habitations et voitures d exceptions.
  Navigation...
  Suivi de franchises
  Commerces, bureaux,hôtels,pharmacie...

• Khmer Services Outsourcing - Assistant de projet,

  Phnom Penh 2016 - 2016 Commercialisation BtoB technologique.
  Accompagnement de projets.

• ASSURANCES G A N - Conseiller sénior CRC SUD EST

  2003 - 2015 -Développement du portefeuille client
  Appels sortants:ventes de produits additionnels,lancement de nouveaux produits(offres bancaires:crédits,comptes courants,rachat de crédits...)
  Fidélisation des clients.
  Campagne épargne,Campagne prévoyance,Campagne santé.
  Prospection TNS Non clients gan (Projet entreprendre 2012 TPE PME.)
  
  -Formation,amélioration des process
  Participation à la création de la plateforme des conseillers.
  Définition des procédures.(Création des fiches techniques produits)
  Conduite de l'atelier organisation du travail. Brainstorming
  Formation des nouveaux conseillers,tutorat,double écoute.
  Suivi de la production et des statistiques (modélisation économique)
  Controle qualité et renseignement du tableau de bord.
  Prise en main des appels complexes
  
  -Conseil sur les garanties,la comptabilité
  Avenants aux contrats,devis,affaires nouvelles sur les contrats d'assurance AUTO,MRH (intervention sur les contrats du marché particulier)

• Générali proximité assurances - Rédacteur assurance vie épargne

  Saint-Denis 2002 - 2003 Accueil des clients,conseil sur les produits(fiscalité).
  Traitement des courriers (informations et paiements).
  Interface avec le réseau commercial (surveillance et opportunitées).

• Téléperformance Azur - Téléconseiller

  Asnières sur Seine 2001 - 2002 -Sous traitances:
  Prise de rendez vous pour des conseillers financiers.
  Prise de rendez vous pour des techniciens de télésurveillance pour des études.
  SFR (opération de réengagement,migrations de forfaits)

• CETELEM groupe BNP Paribas - Attaché commercial service précontentieux

  2000 - maintenant Attaché commercial en charge d'une région.
  Réaménagements de crédits selon la loi Neiertz.
  Suivi et régularisations de dossiers.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• François SOLIGNAC

• Goncalo MOUSINHO

• Kévin GUILLON

• Madraswala RITESH

• Mirah RATAHIRY

• Nicolas CHAUVET

• Pankaj SHARMA

• Pascal PAGE